Дозвольте браузеру користуватися мікрофоном у Windows і також надайте дозвіл навчальному сайту в браузері. Потім перевірте, чи потрібний мікрофон отримує ваш голос.
Хто виконує дії: користувач навчального комп’ютера. Інструкції переважно стосуються Windows 11. Якщо на пристрої навчального закладу чи компанії неможливо змінити налаштування, зверніться до адміністратора пристрою.
Перевірте дозволи Windows
- Відкрийте 「スタート」 (пуск) → 「設定」 (налаштування) → 「プライバシーとセキュリティ」 (приватність і безпека) → 「マイク」 (мікрофон).
- Увімкніть 「マイクへのアクセス」 (доступ до мікрофона) та дозвіл застосункам використовувати мікрофон.
- Увімкніть 「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」 (дозволити класичним застосункам доступ до мікрофона). Це налаштування також потрібне для Chrome та Edge.
Chrome та Edge можуть не відображатися у списку застосунків з окремими перемикачами. Налаштування класичних застосунків застосовується до кількох застосунків разом.
У Windows 10 відкрийте 「設定」 (налаштування) → 「プライバシー」 (приватність) → 「マイク」 (мікрофон). Не плутайте назви екранів із Windows 11. Звичайна підтримка Windows 10 завершилася, тому також уточніть вибір ОС в адміністратора пристрою.
Надайте навчальному сайту дозвіл у браузері
У Chrome
- У Chrome відкрийте 「設定」 (налаштування) → 「プライバシーとセキュリティ」 (приватність і безпека) → 「サイトの設定」 (налаштування сайтів) → 「マイク」 (мікрофон).
- Якщо навчальний сайт є у списку сайтів без дозволу на мікрофон, виберіть його й дозвольте мікрофон. Також перевірте потрібний мікрофон у списку пристроїв входу.
В Edge
- В Edge відкрийте 「設定」 (налаштування) → 「プライバシー、検索、サービス」 (приватність, пошук і служби) → 「サイトのアクセス許可」 (дозволи сайтів) → 「すべてのサイト」 (усі сайти).
- Виберіть навчальний сайт і перевірте 「マイク」 (мікрофон). Якщо доступ було заборонено, дозвольте використання на цьому сайті.
Якщо з’явився початковий запит дозволу, перевірте, що це навчальний сайт プロンテスト, і надайте дозвіл. Після оновлення браузера розташування меню може змінитися.
Перевірте пристрій входу
- У Windows 11 відкрийте 「設定」 (налаштування) → 「システム」 (система) → 「サウンド」 (звук) і в 「入力」 (вхід) виберіть потрібний мікрофон.
- У властивостях мікрофона натисніть 「テストの開始」 (почати тест), коротко промовте щось і натисніть 「テストの停止」 (зупинити тест). Через 「再生」 (відтворити) перевірте записаний голос і за потреби відрегулюйте рівень вхідного сигналу.
- Перезавантажте навчальну сторінку й повторіть запис за вказівками на екрані.
Дійте відповідно до результату тесту
- Голос не записується й у тесті Windows: перевірте підключення, перемикач вимкнення звуку та вибраний мікрофон. Якщо пристрій не відображається, зверніться до адміністратора пристрою чи мікрофона або до виробника.
- У Windows запис працює: ще раз перевірте дозвіл навчального сайту. Якщо розпізнавання все одно не вдається, повідомте підтримці про реакцію хвильового індикатора й текст помилки.