Trước tiên, hãy xác định micrô không thu được âm thanh hay đã thu được âm thanh nhưng quá trình nhận dạng không tiến triển. Trước khi tăng âm lượng, hãy kiểm tra quyền sử dụng micrô và thiết bị dùng để ghi âm.
Người thực hiện: người dùng đang học. Chuẩn bị để có thể bắt đầu ghi âm trên màn hình học và kiểm tra ở nơi yên tĩnh.
Kiểm tra xem có bắt đầu ghi âm được không
- Đóng các ứng dụng khác đang gọi điện hoặc ghi âm. Với micrô ngoài hoặc tai nghe có micrô, hãy kiểm tra kết nối và công tắc tắt tiếng.
- Đưa màn hình học ra phía trước. Trên màn hình hiển thị 「赤いボタンで録音を開始します。」 (Bắt đầu ghi âm bằng nút màu đỏ), hãy nhấn nút ghi âm màu đỏ.
- Nếu được hỏi có cho phép dùng micrô không, hãy kiểm tra tên trang học rồi cho phép. Trong khi ghi âm, hãy giữ màn hình mở và nói, không chuyển sang thẻ hoặc ứng dụng khác.
- Trên màn hình có hướng dẫn 「発音したら、録音を止めてください。」 (Sau khi phát âm, hãy dừng ghi âm), hãy dừng ghi âm khi nói xong.
Nếu không dùng được micrô
Nếu thấy 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (Quyền dùng micrô của trang này đã bị chặn. Hãy cho phép micrô trong cài đặt trang web của trình duyệt), hãy kiểm tra lại quyền micrô của trang học. Chỉ điều chỉnh âm lượng sẽ không giải quyết được vấn đề.
Hãy chuyển đến hướng dẫn phù hợp với thiết bị: Cho phép sử dụng micrô trên Windows, Cho phép sử dụng micrô trên Mac, Cho phép sử dụng micrô trong Chrome trên Android, hoặc Cho phép micrô trong Safari trên iPhone, Cho phép micrô trong Safari trên iPad.
Nếu đã thu được âm thanh nhưng không nhận dạng được
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (Không nhận dạng được nội dung văn bản mẫu. Hãy nói lại): kiểm tra mẫu hiển thị, giảm tiếng ồn xung quanh rồi ghi âm lại.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (Không nhận dạng được âm của các chữ màu đỏ): làm theo hướng dẫn tiếp theo và đọc lại, chú ý đến âm của các chữ màu đỏ.
- 「もう一度録音してください。」 (Hãy ghi âm lại): ghi âm lại cùng câu hỏi đó. Không kết luận micrô bị hỏng chỉ dựa trên thông báo này.
Trên máy tính, bạn cũng có thể kiểm tra giọng nói bằng tính năng kiểm tra micrô hoặc cài đặt đầu vào của hệ điều hành. Nếu âm đầu vào nhỏ, hãy tăng âm lượng một chút; nếu giọng bị rè, hãy giảm âm lượng. Âm lượng ghi âm và âm lượng phát lại là hai mục riêng biệt.
Nếu quá trình xử lý không tiến triển
Nếu thấy 「音声認識を利用できません」 (Không thể sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói) hoặc màn hình không chuyển đến kết quả, hãy xem Khi màn hình không tiếp tục sau khi bắt đầu ghi âm. Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, hãy cho biết thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, micrô, tài liệu học và câu hỏi, trạng thái hiển thị cùng nội dung lỗi.
Phân biệt phần hiển thị đầu vào với kết quả nhận dạng
Trên màn hình hiển thị dạng sóng đầu vào trong khi ghi âm, hãy kiểm tra xem độ cao các cột có thay đổi khi bạn nói không. Các cột có thể xuất hiện ngay cả khi không có âm thanh, nên chỉ việc các cột chạy qua không đủ để xác định có âm thanh đầu vào.
Các dòng như 「聞いています」 (Đang nghe), 「認識中」 (Đang nhận dạng), 「確認中」 (Đang kiểm tra) thể hiện trạng thái xử lý. 「認識できました」 (Đã nhận dạng được) cho biết trạng thái nhận dạng giọng nói, khác với kết quả chấm điểm đánh giá phát âm tốt hay chưa.
Một số màn hình tài liệu học không có dạng sóng đầu vào. Hãy kiểm tra theo hướng dẫn và thông báo lỗi của màn hình đó, thay vì dựa vào việc có hay không có dạng sóng.
Vị trí 「1」 trong khung đỏ là phần hiển thị đầu vào. Phía trên cũng có thông báo không nhận dạng được. Hình này minh họa vị trí phần hiển thị đầu vào, không phải ví dụ nhận dạng hoặc chấm điểm thành công.
Bài viết liên quan
Khi màn hình không tiếp tục sau khi bắt đầu ghi âm
Cho phép sử dụng micrô trên Windows
Cho phép sử dụng micrô trên Mac
Cho phép sử dụng micrô trong Chrome trên Android