Nếu màn hình dừng ngay sau khi bắt đầu ghi âm, trước tiên hãy xem có hộp thoại xin quyền micrô bị ẩn phía sau màn hình không. Nếu màn hình dừng sau khi bạn nói xong, hãy ghi lại trạng thái hoặc lỗi hiển thị, rồi mở lại màn hình học.
Người thực hiện: người dùng đang học bằng trình duyệt hoặc ứng dụng web đã thêm vào màn hình chính. Để biết thao tác chi tiết trên iPhone, hãy xem Khi màn hình không tiếp tục trong lúc ghi âm trên iPhone.
Kiểm tra màn hình dừng ở giai đoạn nào
- Nhấn nút ghi âm nhưng không bắt đầu ghi âm: tìm hộp thoại xin quyền của trình duyệt hoặc hệ điều hành. Nếu quyền micrô đã bị từ chối, hãy kiểm tra quyền theo bài viết cài đặt micrô dành cho thiết bị của bạn.
- Có dạng sóng đầu vào trong khi ghi âm nhưng độ cao không thay đổi theo giọng nói: kiểm tra kết nối micrô, trạng thái tắt tiếng và thiết bị đầu vào. Với tài liệu học không có dạng sóng đầu vào, hãy dùng thêm tính năng kiểm tra micrô của hệ điều hành để xác định nguyên nhân.
- Nói xong nhưng vẫn không chuyển đến kết quả: ghi lại dòng hiển thị tại thời điểm dừng, chẳng hạn 「認識中」 (Đang nhận dạng) hoặc 「確認中」 (Đang kiểm tra). Nếu thấy 「音声認識を利用できません」 (Không thể sử dụng tính năng nhận dạng giọng nói), hãy ghi lại cả thông báo đó, tài liệu học, câu hỏi và thời điểm xảy ra.
Nếu có lỗi yêu cầu tải lại trang
Nếu thấy 「音声データがありませんでした。画面を更新してください。」 (Không có dữ liệu âm thanh. Hãy tải lại trang), hãy tải lại trang học theo hướng dẫn trên màn hình rồi ghi âm lại. Trước khi tải lại, hãy đọc lưu ý bên dưới.
Mở lại màn hình học
Khi tải lại hoặc đóng màn hình, bạn có thể phải ghi âm lại những bản ghi chưa được phản ánh vào kết quả. Không nhấn nút liên tục trong khi đang gửi hoặc xử lý.
- Đưa màn hình học trở lại phía trước và đóng các ứng dụng khác đang gọi điện hoặc ghi âm.
- Kiểm tra xem có mở được một trang web thông thường trong thẻ khác không. Nếu không mở được trang nào, hãy kiểm tra kết nối mạng trước.
- Nếu đang mở bằng trình duyệt, hãy tải lại trang học một lần. Nếu đang mở bằng ứng dụng web, hãy đóng cửa sổ đó rồi mở lại từ cùng biểu tượng.
- Nếu được yêu cầu đăng nhập lại, hãy dùng phương thức đăng nhập như thường lệ. Mở cùng câu hỏi, ghi âm ngắn và kiểm tra xem có chuyển đến kết quả không.
Nếu màn hình liên tục dừng
Nếu vẫn xảy ra sau khi khởi động lại trình duyệt và thiết bị, hãy báo cho bộ phận hỗ trợ về thiết bị, phiên bản hệ điều hành và trình duyệt, cùng giai đoạn màn hình dừng. Với thiết bị của trường học hoặc công ty, hãy hỏi người quản trị về các hạn chế mạng hoặc micrô.
Bài viết liên quan
Khi màn hình không tiếp tục trong lúc ghi âm trên iPhone