Als het scherm direct na het starten van een opname vastloopt, controleert u eerst of er achter het scherm om microfoontoestemming wordt gevraagd. Als het na het spreken vastloopt, noteert u de weergegeven status of fout voordat u het leerscherm opnieuw opent.
Uit te voeren door: gebruikers die leren in de browser of met een webapp die aan het beginscherm is toegevoegd. Raadpleeg voor gedetailleerde iPhone-instructies Als het scherm tijdens het opnemen op een iPhone niet verdergaat.
Controleren in welke fase het vastloopt
- De opname begint niet nadat u op de opnameknop drukt: zoek naar een toestemmingsvraag van de browser of het besturingssysteem. Als microfoongebruik is geweigerd, controleert u de toestemming aan de hand van het artikel over microfooninstellingen voor uw apparaat.
- De invoergolfvorm verschijnt tijdens de opname, maar de hoogte verandert niet met uw stem: controleer de microfoonaansluiting, de dempstand en het invoerapparaat. Gebruik bij lesmateriaal zonder invoergolfvorm ook de microfoontest van het besturingssysteem om de oorzaak te achterhalen.
- Na het spreken verschijnt er nog steeds geen resultaat: noteer de melding waarbij het scherm is blijven staan, zoals 「認識中」 (bezig met herkennen) of 「確認中」 (bezig met controleren). Als 「音声認識を利用できません」 (spraakherkenning is niet beschikbaar) verschijnt, noteert u ook die tekst, het lesmateriaal, de opgave en het tijdstip.
Als een foutmelding vraagt om te vernieuwen
Als 「音声データがありませんでした。画面を更新してください。」 (er waren geen audiogegevens; vernieuw het scherm) verschijnt, vernieuwt u de leerpagina volgens de instructies op het scherm en neemt u opnieuw op. Lees vóór het vernieuwen de onderstaande waarschuwing.
Het leerscherm opnieuw openen
Als u de pagina opnieuw laadt of sluit, moet u opnamen die nog niet in het resultaat zijn verwerkt mogelijk opnieuw maken. Druk niet herhaaldelijk op knoppen terwijl verzending of verwerking plaatsvindt.
- Breng het leerscherm terug naar de voorgrond en sluit andere apps die een gesprek voeren of opnemen.
- Controleer op een ander tabblad of een gewone webpagina opent. Als geen enkele pagina opent, controleert u eerst de internetverbinding.
- Als u de browser gebruikt, laadt u de leerpagina één keer opnieuw. Als u een webapp gebruikt, sluit u het venster en opent u de app opnieuw via hetzelfde pictogram.
- Als u opnieuw moet inloggen, gebruikt u dezelfde methode als altijd. Open dezelfde opgave en controleer met een korte opname of het resultaat verschijnt.
Als het steeds weer vastloopt
Als het probleem na het opnieuw starten van de browser en het apparaat blijft optreden, geeft u de ondersteuning het apparaat, de versies van het besturingssysteem en de browser en de fase waarin het vastloopt door. Vraag bij een school- of bedrijfsapparaat de beheerder naar netwerk- of microfoonbeperkingen.
Gerelateerde artikelen
Als het scherm tijdens het opnemen op een iPhone niet verdergaat