Kayıt başlar başlamaz duruyorsa önce ekranın arkasında mikrofon izin istemi bulunup bulunmadığına bakın. Konuşmayı bitirdikten sonra duruyorsa görüntülenen durumu veya hatayı not edip öğrenme ekranını yeniden açın.

İşlemi yapacak kişi: Tarayıcıda veya ana ekrana eklenen Web uygulamasında öğrenim gören kullanıcı. iPhone için ayrıntılı adımlar, iPhone’da kayıt sırasında ekran ilerlemiyorsa makalesindedir.

Hangi aşamada durduğunu kontrol etme

• Kayıt düğmesine bastığınız hâlde kayıt başlamıyorsa: Tarayıcının veya işletim sisteminin izin istemini arayın. Mikrofon izni reddedilmişse cihazınıza yönelik mikrofon ayarları makalesinden izni kontrol edin.

• Kayıt sırasında giriş dalga biçimi görünüyor ancak konuşunca yüksekliği değişmiyorsa: Mikrofon bağlantısını, sessize alma durumunu ve giriş cihazını kontrol edin. Giriş dalga biçimi olmayan materyallerde sorunu ayırt etmek için işletim sisteminin mikrofon testini de kullanın.

• Konuşmayı bitirdikten sonra sonuçlara geçilmiyorsa: Takılı kalan 「認識中」 (Tanıyor), 「確認中」 (Kontrol ediyor) gibi ifadeyi not edin. 「音声認識を利用できません」 (Ses tanıma kullanılamıyor) görüntülenirse bu metni, materyali, soruyu ve oluşma saatini de kaydedin.

Yenileme isteyen bir hata görüntülenirse

「音声データがありませんでした。画面を更新してください。」 (Ses verisi bulunamadı. Lütfen ekranı yenileyin.) görüntülenirse ekrandaki yönergeye göre öğrenme sayfasını yenileyip yeniden kayıt yapın. Yenilemeden önce aşağıdaki uyarıyı okuyun.

Öğrenme ekranını yeniden açma

Yeniden yüklemek veya kapatmak, henüz sonuçlara yansımamış bir kaydın yeniden yapılmasını gerektirebilir. Gönderme veya işleme devam ederken düğmelere art arda basmayın.

1. Öğrenme ekranını yeniden öne getirin; görüşme veya kayıt yapan diğer uygulamaları kapatın.

2. Başka bir sekmede normal bir Web sayfasının açılıp açılmadığını kontrol edin. Hiçbir sayfa açılmıyorsa önce bağlantınızı kontrol edin.

3. Tarayıcıda açıksa öğrenme sayfasını bir kez yeniden yükleyin. Web uygulamasında açıksa o pencereyi kapatıp aynı simgeden yeniden açın.

4. Yeniden giriş istenirse her zamanki yönteminizle giriş yapın. Aynı soruyu açıp kısa bir kayıtla sonuçlara geçilip geçilmediğini kontrol edin.

Tekrar tekrar duruyorsa

Tarayıcıyı ve cihazı yeniden başlattıktan sonra da aynı durum oluyorsa cihazı, işletim sistemi ve tarayıcı sürümlerini, ayrıca durduğu aşamayı destek birimine bildirin. Okul veya iş cihazlarında ağ ve mikrofon kısıtlamalarını sorumlu yöneticiye sorun.

İlgili makaleler

iPhone’da kayıt sırasında ekran ilerlemiyorsa

Konuştuğunuz hâlde sesiniz tanınmıyorsa kontrol edilecekler

Bilgisayarda öğrenme ekranı yanıt vermiyorsa