入力した英字の先頭だけが勝手に大文字になるときは、「自動大文字入力」をオフにして入力し直してください。パスワードなどは、使いたい大文字・小文字をそのまま入力する必要があります。
操作する方：会員登録を行うiPhoneの利用者。以下はApple標準の画面キーボードを使う場合です。
自動大文字入力をオフにする
- iPhoneの「設定」を開きます。
- 「一般」→「キーボード」を開き、「自動大文字入力」をオフにします。
- 会員登録画面へ戻ります。すでに大文字になった文字を削除するか選び直し、正しい文字を入力します。
- 別の欄へ移動する前に、入力結果を確認します。パスワードの確認欄がある場合は、同じ大文字・小文字で入力します。
設定をオフにしても、入力済みの文字は書き換わりません。また、対応する他のアプリでも自動大文字入力が無効になります。
原因を切り分ける
- 先頭以外も大文字になる：ShiftキーやCaps Lockの状態を確認します。
- 単語が自動で置き換わる：「自動修正」の影響を確認します。大文字入力と自動修正は別の設定です。
- 他社製キーボードでだけ起きる：Apple標準キーボードに切り替えて試します。必要な設定はキーボードアプリの説明をご覧ください。
- Magic Keyboardを接続している：「設定」→「一般」→「キーボード」→「ハードウェアキーボード」にある自動大文字入力を確認します。
入力を直しても登録できないとき
表示されたエラーを確認し、入力条件に合っているか見直してください。サポートへ問い合わせる場合はiPhoneの機種、iOSのバージョン、使っているキーボード名、エラー文をお知らせください。パスワードそのものは送らないでください。