බලපත්‍ර කේත දෝෂයක් විසඳන ආකාරය, වැරදි ඇතුළත් කිරීමක්ද නැතිනම් දැනටමත් ලියාපදිංචි කේතයක්ද යන්න අනුව වෙනස් වේ. තිරයේ පණිවුඩය බලා පහත පිළිවෙළට නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
マイページ (මගේ පිටුව) හි පැති තීරුව නොපෙනේ නම්, මෙනු නිරූපකය ඔබා එය පෙන්වන්න.
マイページ (මගේ පිටුව) වෙත පිවිසෙන්න
මුලින් ඇතුළත් කළ තොරතුරු පරීක්ෂා කිරීම
1. නිකුත් කළ ආයතනයෙන් ලැබුණු උපදෙස් විවෘත කර, ඇතුළත් කළ කේතය අකුරෙන් අකුර සසඳන්න.
2. ඉංග්‍රීසි අකුරු, ඉලක්කම්, සංකේත සහ කෙටි ඉරි (hyphens) උපදෙස්වල පරිදි ඇතුළත් කරන්න. පිටපත් කළේ නම් මුල හා අග ඇති හිස්තැන් හෝ පේළි මාරු ඉවත් කරන්න.
3. දැනට පිවිසී ඇති ගිණුම සැබෑවට ඉගෙනීමට භාවිත කරන ගිණුමදැයි බලන්න.
4. ඇතුළත් කළ දේ නිවැරදි කළේ නම් 「登録」 (ලියාපදිංචි කරන්න) ඔබා ප්‍රතිඵලය පරීක්ෂා කරන්න.
දැනටමත් ලියාපදිංචි කර ඇතැයි පෙන්වන විට
「すでに登録済みのライセンスコードです。」 (මෙම බලපත්‍ර කේතය දැනටමත් ලියාපදිංචි කර ඇත) යන්න පෙන්වන්නේ නම්, එම කේතය මීට පෙර ලියාපදිංචි කළ ගිණුමක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න. එවැනි ගිණුමක් මතක නම් එම ගිණුමෙන් マイページ (මගේ පිටුව) විවෘත කර 「プログラム」 (වැඩසටහන්) හි 「購入済み・割当済み」 (මිලදී ගත් / පවරා ඇති) බලන්න. අදාළ වැඩසටහන භාවිත කළ හැකි නම් කේතය නැවත ලියාපදිංචි නොකර 「アプリを起動」 (යෙදුම දියත් කරන්න) වෙතින් ආරම්භ කළ හැකිය.
කුමන පුද්ගලයාගේ ගිණුමට ලියාපදිංචි කළාදැයි නොදන්නේ නම් හෝ වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ ගිණුමට ලියාපදිංචි කර ඇත්නම් නිකුත් කළ ආයතනයෙන් විමසන්න. ඔබ විසින් ගිණුම මකා දැමුවත් කේතය නැවත ලියාපදිංචි කළ හැකි බව සහතික නොවේ.
කේතය නොපවතින හෝ වලංගු නොවන බව පෙන්වන විට
「該当のライセンスコードが存在しません。」 (අදාළ බලපත්‍ර කේතය නොපවතී) හෝ කේතය වලංගු නැති බව පෙන්වන පණිවුඩයක් දිස් වේ නම්, නිකුත් කළ ආයතනයේ උපදෙස් සහ ඇතුළත් කළ දේ පරීක්ෂා කරන්න. කල් ඉකුත් වන දිනයක් සඳහන් නම් එයත් බලන්න. දෝෂ පණිවුඩයෙන් පමණක් කල් ඉකුත් වී ඇතැයි හෝ දැනටමත් ලියාපදිංචි වී ඇතැයි තීරණය කරන්න එපා.
විසඳී නැති විට
පාසල, උපකාරක පන්තිය හෝ සේවා ස්ථානය වැනි කේතය නිකුත් කළ ස්ථානයට දිස් වූ පණිවුඩය සහ ලියාපදිංචි කිරීමට අවශ්‍ය වැඩසටහන දන්වන්න. プロンテスト වෙතින් කෙළින්ම කේතය ලැබුණු අය සහාය සේවාවෙන් විමසන්න.
තිර රූපයක් යවන්නේ නම් බලපත්‍ර කේතය සඟවන්න. කේතය පරීක්ෂා කිරීමට අවශ්‍ය විට, නිකුත් කළ ආයතනය උපදෙස් දෙන ක්‍රමයෙන් එය ලබා දෙන්න. プロンテスト වෙතින් විමසීම්