授權代碼錯誤的處理方式，取決於輸入錯誤、代碼已註冊等具體情況。請查看螢幕提示，按以下順序檢查。
如果看不到「マイページ」（會員專區）的側邊欄，請點選選單圖示將其展開。
先檢查輸入內容
1. 開啟發放方提供的說明，逐字核對輸入的代碼。
2. 按說明輸入英文字母、數字、符號和連字元。如果透過複製貼上輸入，請刪除前後的空格或換行。
3. 確認目前登入的是實際用於學習的帳號。
4. 修正輸入後，點選「登録」（註冊）並查看結果。
顯示已註冊時
如果顯示「すでに登録済みのライセンスコードです。」（此授權代碼已註冊），請確認是否曾使用某個帳號註冊過同一代碼。如果您記得可能使用過的帳號，請使用該帳號開啟「マイページ」（會員專區），查看「プログラム」（課程）的「購入済み・割当済み」（已購買／已指派）。如果目標課程可用，無需再次註冊代碼，直接透過「アプリを起動」（啟動應用程式）開始即可。
如果不知道註冊在誰的帳號上，或誤註冊到了他人的帳號，請聯絡發放方。自行刪除帳號並不一定能讓代碼重新註冊。
顯示代碼不存在或無效時
如果顯示「該当のライセンスコードが存在しません。」（該授權代碼不存在）或代碼無效的提示，請核對發放方說明和輸入內容。如有有效期限說明，也請檢查期限。請勿僅憑錯誤提示斷定代碼已過期或已註冊。
仍未解決時
請向學校、補習班或工作單位等代碼發放方提供顯示的提示和要註冊的課程。如果代碼由プロンテスト直接提供，請聯絡客服。
傳送螢幕截圖時，請隱藏授權代碼。如需確認代碼，請按發放方指定的方式提供。聯絡プロンテスト