已购买却只显示免费内容时,请先确认是否使用购买时的账户,打开了「購入済み・割当済み」(已购买/已分配)中的课程。如果通过许可证代码使用,还需要注册代码。
如果看不到个人中心的侧边栏,请点击菜单图标将其展开。
重新打开已购买的课程
1. 使用购买或注册许可证时的账户登录个人中心。
2. 打开侧边栏中的「プログラム」(课程)。

3. 在「購入済み・割当済み」(已购买/已分配)中确认目标课程名称和使用期限。
4. 点击该课程的「アプリを起動」(启动应用)。请检查所属分区,确认不是从「無料アプリ」(免费应用)启动。

5. 在打开的学习页面中,确认所需课程和课时内容是否显示。
已购买列表中没有课程时
・账户:确认登录方式和账户与购买时相同。使用 Google、Microsoft 或 Apple 的用户,请选择购买时使用的账户。
・使用期限:确认个人中心显示的期限仍有效。请检查是否将已过期订单与其他有效订单混淆。
・许可证代码:如果仅收到证书或邮件,请按注册许可证代码并开始使用应用办理注册。
・学校或工作单位分配的权限:请向负责人确认是否已分配目标课程。
打开目标课程后内容仍不完整时
请将显示的课程名称与购买或通知中列出的教材名称核对。列表中存在该课程,与订单包含所需教材,是需要分别确认的两件事。
如果订单与显示内容不一致,请在追加购买前向客服提供课程名称、看不到的课时或教材、购买渠道、设备和浏览器,以及页面提示。学校或工作单位提供的教材,也请向负责人确认分配内容。联系プロンテスト