কেনার পরও শুধু বিনামূল্যের অংশ দেখালে প্রথমে দেখুন কেনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে 「購入済み・割当済み」 (কেনা বা বরাদ্দ করা)-এর প্রোগ্রাম খুলেছেন কি না। লাইসেন্স কোড দিয়ে ব্যবহার করলে কোড নিবন্ধনও দরকার।
মাই পেজের সাইডবার দেখা না গেলে মেনু আইকন চেপে দেখান।
কেনা প্রোগ্রাম আবার খুলুন
1. কেনাকাটা বা লাইসেন্স নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট দিয়ে মাই পেজে লগইন করুন।
2. সাইডবারের 「プログラム」 (প্রোগ্রাম) খুলুন।
3. 「購入済み・割当済み」 (কেনা বা বরাদ্দ করা)-এ সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রামের নাম ও ব্যবহারের মেয়াদ দেখুন।
4. সেই প্রোগ্রামের 「アプリを起動」 (অ্যাপ চালু করুন) চাপুন। 「無料アプリ」 (বিনামূল্যের অ্যাপ) থেকে চালু করছেন কি না, বিভাগ দেখে নিশ্চিত করুন।
5. খোলা শেখার পর্দায় যে প্রোগ্রাম ও পাঠ চান তা দেখা যাচ্ছে কি না দেখুন।
কেনা প্রোগ্রামের তালিকায় প্রোগ্রাম না থাকলে
・অ্যাকাউন্ট: কেনার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ও একই অ্যাকাউন্টে লগইন করেছেন কি না দেখুন। Google, Microsoft বা Apple ব্যবহার করলে কেনার অ্যাকাউন্টটি বাছুন।
・ব্যবহারের মেয়াদ: মাই পেজে দেখানো মেয়াদ এখনও বৈধ কি না দেখুন। মেয়াদোত্তীর্ণ চুক্তি ও অন্য বৈধ চুক্তি গুলিয়ে ফেলছেন কি না পরীক্ষা করুন।
・লাইসেন্স কোড: শুধু সনদ বা ইমেইল পেয়ে থাকলে লাইসেন্স কোড নিবন্ধন করে অ্যাপ ব্যবহার শুরু করুন অনুযায়ী নিবন্ধন করুন।
・স্কুল বা কর্মস্থলের বরাদ্দ: সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রাম বরাদ্দ হয়েছে কি না দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে জেনে নিন।
সংশ্লিষ্ট প্রোগ্রাম খুলেও সব বিষয়বস্তু না থাকলে
দেখানো প্রোগ্রামের নাম কেনা বা জানানো শিক্ষাসামগ্রীর নামের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। তালিকায় প্রোগ্রাম থাকা এবং চুক্তিতে প্রয়োজনীয় শিক্ষাসামগ্রী অন্তর্ভুক্ত থাকা, দুটোই আলাদা করে নিশ্চিত করতে হবে।
চুক্তি ও দেখানো বিষয়বস্তু না মিললে আরও কেনার আগে প্রোগ্রামের নাম, যে পাঠ বা শিক্ষাসামগ্রী দেখা যাচ্ছে না, কেনার মাধ্যম, ব্যবহৃত যন্ত্র ও ব্রাউজার এবং পর্দার বার্তা জানিয়ে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন। স্কুল বা কর্মস্থলের শিক্ষাসামগ্রী হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছেও বরাদ্দের বিবরণ দেখুন। プロンテスト-এর সঙ্গে যোগাযোগ