खरिद गरे पनि निःशुल्क भाग मात्र देखिन्छ भने पहिले खरिद गर्दाको खाताबाट 「購入済み・割当済み」 (खरिद गरिएको/तोकिएको) को कार्यक्रम खोल्नुभएको छ कि जाँच्नुहोस्। लाइसेन्स कोडबाट प्रयोग गर्ने भए कोड दर्ता पनि गर्नुपर्छ।
「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) को छेउको पट्टी देखिएन भने मेनु आइकन थिचेर देखाउनुहोस्।
「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) मा लगइन गर्ने
खरिद गरिएको कार्यक्रम फेरि खोल्नुहोस्
1. खरिद वा लाइसेन्स दर्ता गर्दाको खाताबाट 「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) मा लगइन गर्नुहोस्।
2. छेउको पट्टीमा 「プログラム」 (कार्यक्रम) खोल्नुहोस्।
3. 「購入済み・割当済み」 (खरिद गरिएको/तोकिएको) मा सम्बन्धित कार्यक्रमको नाम र प्रयोग अवधि जाँच्नुहोस्।
4. त्यस कार्यक्रमको 「アプリを起動」 (एप खोल्ने) थिच्नुहोस्। 「無料アプリ」 (निःशुल्क एप) बाट खोल्नुभएको छैन भन्ने भागको नाम हेरेर निश्चित गर्नुहोस्।
5. खुलेको सिकाइ स्क्रिनमा चाहेको कार्यक्रम र पाठ देखिन्छन् कि जाँच्नुहोस्।
खरिद गरिएको सूचीमा कार्यक्रम छैन भने
・खाता: खरिद गर्दाकै विधि र खाताबाट लगइन छ कि जाँच्नुहोस्। Google, Microsoft वा Apple प्रयोग गर्नुभएको हो भने खरिद गर्दाकै खाता छान्नुहोस्।
・प्रयोग अवधि: 「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) मा देखिएको अवधि अझै मान्य छ कि जाँच्नुहोस्। म्याद सकिएको सम्झौता र अर्को मान्य सम्झौता झुक्किएको छ कि फेरि हेर्नुहोस्।
・लाइसेन्स कोड: प्रमाणपत्र वा इमेल मात्र पाउनुभएको छ भने सम्बन्धित लाइसेन्स कोड दर्ता गरेर एप प्रयोग सुरु गर्ने निर्देशनअनुसार दर्ता गर्नुहोस्।
・विद्यालय वा कार्यस्थलबाट तोकिएको पहुँच: सम्बन्धित कार्यक्रम तपाईंलाई तोकिएको छ कि जिम्मेवार व्यक्तिसँग जाँच्नुहोस्।
सम्बन्धित कार्यक्रम खोले पनि सामग्री अपुग भएमा
देखिएको कार्यक्रमको नाम र किनेको वा जानकारी दिइएको सामग्रीको नाम मिलाउनुहोस्। कार्यक्रम सूचीमा हुनु र सम्झौतामा चाहेको सामग्री समावेश हुनु अलग-अलग निश्चित गर्नुपर्छ।
सम्झौता र देखिएको सामग्री नमिलेमा थप खरिद गर्नुअघि कार्यक्रमको नाम, नदेखिएको पाठ वा सामग्री, खरिद माध्यम, उपकरण, ब्राउजर र स्क्रिनको सन्देशसहित सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। विद्यालय वा कार्यस्थलको सामग्रीमा जिम्मेवार व्यक्तिसँग तोकिएको पहुँच पनि जाँच्नुहोस्। プロンテスト लाई सम्पर्क गर्ने