请在 Windows 中允许浏览器使用麦克风，同时在浏览器中允许学习网站使用麦克风。然后测试所选麦克风能否接收到声音。
操作人员：学习用电脑的使用者。以下主要介绍 Windows 11 的步骤。学校或公司设备如果无法更改设置，请咨询设备管理人员。
检查 Windows 权限
- 打开「スタート」（开始）→「設定」（设置）→「プライバシーとセキュリティ」（隐私与安全性）→「マイク」（麦克风）。
- 开启「マイクへのアクセス」（麦克风访问）及允许应用使用麦克风的设置。
- 开启「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」（允许桌面应用访问麦克风）。Chrome 和 Edge 也需要此设置。
Chrome 或 Edge 可能不会出现在可单独开关权限的应用列表中。桌面应用设置会统一应用于多个应用。
Windows 10 请打开「設定」（设置）→「プライバシー」（隐私）→「マイク」（麦克风）。请勿与 Windows 11 的页面名称混淆。Windows 10 的常规支持已结束，请同时向设备管理人员确认应使用的操作系统。
在浏览器中允许学习网站使用麦克风
使用 Chrome 时
- 打开 Chrome 的「設定」（设置）→「プライバシーとセキュリティ」（隐私与安全）→「サイトの設定」（网站设置）→「マイク」（麦克风）。
- 如果学习网站位于不允许使用麦克风的网站列表中，请选择该网站并允许使用。在输入设备列表中，也请确认要使用的麦克风。
使用 Edge 时
- 打开 Edge 的「設定」（设置）→「プライバシー、検索、サービス」（隐私、搜索和服务）→「サイトのアクセス許可」（网站权限）→「すべてのサイト」（所有网站）。
- 选择学习网站，查看「マイク」（麦克风）设置。如果此前拒绝了权限，请允许该网站使用。
首次出现权限确认时，请确认是プロンテスト学习网站后允许。浏览器更新后，菜单布局可能变化。
测试输入设备
- 打开 Windows 11 的「設定」（设置）→「システム」（系统）→「サウンド」（声音），在「入力」（输入）中选择使用的麦克风。
- 在麦克风属性中点击「テストの開始」（开始测试），简短说话后点击「テストの停止」（停止测试）。通过「再生」（播放）检查录下的声音，必要时调整输入音量。
- 重新加载学习页面，按提示重新录音。
根据测试结果处理
- Windows 测试也无法录入声音：检查连接、静音开关和所选麦克风。如果设备未显示，请咨询设备或麦克风管理人员或制造商。
- Windows 中可以录音：重新确认学习网站的权限。如果仍无法识别，请向客服提供波形反应和错误提示。