Autorizza l’uso del microfono da parte del browser in Windows e autorizzalo anche per il sito di apprendimento nel browser. Poi verifica con un test che il microfono che vuoi usare acquisisca la voce.
Chi esegue l’operazione: la persona che usa il computer per studiare. Le istruzioni si riferiscono principalmente a Windows 11. Se non puoi modificare le impostazioni su un dispositivo scolastico o aziendale, rivolgiti all’amministratore del dispositivo.
Controllare le autorizzazioni di Windows
- Apri 「スタート」 (Start) → 「設定」 (Impostazioni) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Privacy e sicurezza) → 「マイク」 (Microfono).
- Attiva 「マイクへのアクセス」 (Accesso al microfono) e l’impostazione che consente alle app di usare il microfono.
- Attiva 「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」 (Consenti alle app desktop di accedere al microfono). Anche questa impostazione è necessaria per Chrome ed Edge.
Chrome ed Edge potrebbero non comparire nell’elenco delle app attivabili o disattivabili singolarmente. L’impostazione per le app desktop si applica a più app insieme.
In Windows 10, apri 「設定」 (Impostazioni) → 「プライバシー」 (Privacy) → 「マイク」 (Microfono). Non confondere i nomi delle schermate con quelli di Windows 11. Il supporto ordinario di Windows 10 è terminato: consulta anche l’amministratore del dispositivo riguardo al sistema operativo da usare.
Autorizzare il sito di apprendimento nel browser
Se usi Chrome
- In Chrome, apri 「設定」 (Impostazioni) → 「プライバシーとセキュリティ」 (Privacy e sicurezza) → 「サイトの設定」 (Impostazioni sito) → 「マイク」 (Microfono).
- Se il sito di apprendimento compare nell’elenco dei siti a cui non è consentito usare il microfono, selezionalo e autorizza il microfono. Controlla anche il microfono da usare nell’elenco dei dispositivi di ingresso.
Se usi Edge
- In Edge, apri 「設定」 (Impostazioni) → 「プライバシー、検索、サービス」 (Privacy, ricerca e servizi) → 「サイトのアクセス許可」 (Autorizzazioni sito) → 「すべてのサイト」 (Tutti i siti).
- Seleziona il sito di apprendimento e controlla l’impostazione 「マイク」 (Microfono). Se l’uso era stato negato, autorizzalo per quel sito.
Se compare la richiesta iniziale di autorizzazione, verifica che riguardi il sito di apprendimento di プロンテスト e autorizzala. La disposizione dei menu può cambiare dopo un aggiornamento del browser.
Testare il dispositivo di ingresso
- In Windows 11, apri 「設定」 (Impostazioni) → 「システム」 (Sistema) → 「サウンド」 (Audio) e seleziona il microfono da usare in 「入力」 (Ingresso).
- Nelle proprietà del microfono, premi 「テストの開始」 (Avvia test), parla brevemente e premi 「テストの停止」 (Interrompi test). Usa 「再生」 (Riproduci) per controllare la voce registrata e, se necessario, regola il volume di ingresso.
- Ricarica la pagina di apprendimento e registra di nuovo seguendo le istruzioni sullo schermo.
Agire in base al risultato del test
- La voce non viene acquisita neanche nel test di Windows: controlla il collegamento, l’interruttore di disattivazione del microfono e il microfono selezionato. Se il dispositivo non compare, rivolgiti all’amministratore del dispositivo o del microfono oppure al produttore.
- La registrazione in Windows funziona: ricontrolla l’autorizzazione del sito di apprendimento. Se il riconoscimento continua a non funzionare, comunica all’assistenza la risposta della forma d’onda e il messaggio di errore.