गलत विवरण वा पहिले दर्ता गरिएको कोड जस्ता कारणअनुसार लाइसेन्स कोडको त्रुटि समाधान गर्ने उपाय फरक हुन्छ। स्क्रिनको सन्देश जाँचेर तलको क्रमअनुसार हेर्नुहोस्।

「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) को छेउको पट्टी देखिएन भने मेनु आइकन थिचेर देखाउनुहोस्।

「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) मा लगइन गर्ने

पहिले टाइप गरेको विवरण जाँच्नुहोस्

1. कोड जारी गर्ने पक्षको सूचना खोलेर टाइप गरेको कोड अक्षर-अक्षर मिलाउनुहोस्।

2. अङ्ग्रेजी अक्षर, अङ्क, चिन्ह र हाइफन निर्देशनअनुसार राख्नुहोस्। प्रतिलिपि गरेको हो भने अगाडि-पछाडिको खाली ठाउँ र लाइन ब्रेक हटाउनुहोस्।

3. लगइन गरेको खाता वास्तवमै सिकाइमा प्रयोग गर्ने खाता हो कि जाँच्नुहोस्।

4. विवरण सच्याउनुभयो भने 「登録」 (दर्ता) थिचेर नतिजा जाँच्नुहोस्।

पहिले नै दर्ता भएको देखिएमा

「すでに登録済みのライセンスコードです。」 (यो लाइसेन्स कोड पहिले नै दर्ता भएको छ) देखिएमा यही कोड यसअघि कुनै खातामा दर्ता गर्नुभएको थियो कि जाँच्नुहोस्। सम्झना छ भने त्यस खाताबाट 「マイページ」 (मेरो पृष्ठ) खोली 「プログラム」 (कार्यक्रम) को 「購入済み・割当済み」 (खरिद गरिएको/तोकिएको) जाँच्नुहोस्। सम्बन्धित कार्यक्रम उपलब्ध छ भने कोड फेरि दर्ता नगरी 「アプリを起動」 (एप खोल्ने) बाट सुरु गर्न सक्नुहुन्छ।

कसको खातामा दर्ता गरेको थाहा छैन वा अर्कै व्यक्तिको खातामा दर्ता भयो भने कोड जारी गर्ने पक्षलाई सोध्नुहोस्। आफ्नो खाता हटाउँदैमा कोड फेरि दर्ता गर्न मिल्छ भन्ने निश्चित छैन।

कोड अस्तित्वमा छैन वा अमान्य छ भनेर देखिएमा

「該当のライセンスコードが存在しません。」 (सम्बन्धित लाइसेन्स कोड भेटिएन) वा अमान्य कोडको सन्देश आएमा जारी गर्ने पक्षको सूचना र टाइप गरेको विवरण जाँच्नुहोस्। म्याद लेखिएको छ भने त्यो पनि जाँच्नुहोस्। त्रुटि मात्र हेरेर म्याद सकिएको वा पहिले नै दर्ता भएको नठान्नुहोस्।

समाधान भएन भने

विद्यालय, ट्युसन केन्द्र वा कार्यस्थल जस्ता कोड जारी गर्ने सम्पर्कलाई देखिएको सन्देश र दर्ता गर्न चाहेको कार्यक्रम बताउनुहोस्। プロンテスト बाट सिधै कोड पाउनुभएको हो भने सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

स्क्रिनसट पठाउँदा लाइसेन्स कोड लुकाउनुहोस्। कोड जाँच्न आवश्यक भए जारी गर्ने पक्षले भनेको विधिबाट दिनुहोस्। プロンテスト लाई सम्पर्क गर्ने

सम्बन्धित लेखहरू

लाइसेन्स कोड दर्ता गरेर एप प्रयोग सुरु गर्ने

खरिद गरेको एपको केही भाग मात्र चल्दा