Puede cambiar sus datos registrados en 「アカウント」 (Cuenta) después de iniciar sesión. Inicie sesión con la cuenta que desea modificar y pulse 「変更を保存」 (Guardar cambios) después de introducir los datos.
Abrir la pantalla de 「アカウント」 (Cuenta)
- Inicie sesión en プロンテストシリーズ.
- Si no aparece la barra lateral, pulse el icono de menú.
- Seleccione 「アカウント」 (Cuenta) en la barra lateral.
Introducir los datos que desea cambiar
- Seleccione el campo del dato que desea cambiar.
- Introduzca la nueva información.
「メールアドレス」 (Dirección de correo electrónico), 「姓」 (Apellidos) y 「名」 (Nombre) son campos obligatorios. Introduzca también su dirección postal, teléfono u otros datos en los campos que desee cambiar.
Guardar los cambios
- Revise la información introducida.
- Pulse 「変更を保存」 (Guardar cambios). Compruebe que aparezca 「保存しました。」 (Se ha guardado).
- Vuelva a abrir la pantalla de la cuenta.
- Compruebe que aparezcan los datos modificados.
Antes de cambiar la dirección de correo electrónico
Compruebe que no haya errores en la nueva dirección de correo. Si inicia sesión con Google, Microsoft o Apple y desea cambiar la dirección de correo del propio servicio externo, realice el cambio en los ajustes de la cuenta de ese servicio.
Si no puede guardar los cambios
Si aparece un error como 「保存できませんでした。」 (No se pudo guardar), revise los campos indicados. Si los datos anteriores siguen apareciendo después de guardar, comunique a soporte qué campo desea cambiar y qué mensaje aparece. No envíe su contraseña.
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