Les informations d’inscription se modifient dans 「アカウント」 (Compte), après connexion. Connectez-vous au compte à modifier, saisissez les informations, puis appuyez sur 「変更を保存」 (Enregistrer les modifications).
Ouvrir la rubrique Compte
- Connectez-vous à プロンテストシリーズ.
- Si la barre latérale n’est pas affichée, appuyez sur l’icône de menu.
- Sélectionnez 「アカウント」 (Compte) dans la barre latérale.
Saisir les informations à modifier
- Sélectionnez le champ correspondant à l’information à modifier.
- Saisissez la nouvelle information.
Les champs 「メールアドレス」 (Adresse e-mail), 「姓」 (Nom de famille) et 「名」 (Prénom) sont obligatoires. Pour modifier une adresse postale ou un numéro de téléphone, utilisez également le champ correspondant.
Enregistrer les modifications
- Vérifiez les informations saisies.
- Appuyez sur 「変更を保存」 (Enregistrer les modifications). Vérifiez que le message 「保存しました。」 (Enregistrement effectué) s’affiche.
- Ouvrez à nouveau l’écran du compte.
- Vérifiez que les informations modifiées s’affichent.
Avant de modifier votre adresse e-mail
Vérifiez que la nouvelle adresse e-mail ne contient aucune erreur de saisie. Si vous vous connectez avec Google, Microsoft ou Apple et souhaitez modifier l’adresse e-mail du service externe lui-même, effectuez la modification dans les paramètres de compte de ce service.
Si l’enregistrement échoue
Si une erreur telle que 「保存できませんでした。」 (Impossible d’enregistrer) s’affiche, vérifiez les champs indiqués. Si les anciennes informations restent affichées après l’enregistrement, indiquez à l’assistance les champs que vous souhaitez modifier et le message affiché. N’envoyez pas votre mot de passe.
Pages associées : Page de connexion à マイページ (espace personnel) / Contacter プロンテスト