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Capire la differenza tra registrazione gratuita e acquisto a pagamento

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La sola registrazione gratuita non comporta addebiti. Se dopo la registrazione acquisti un programma a pagamento, gli addebiti seguono il periodo di utilizzo e le condizioni di rinnovo di quel contratto. Se hai dubbi sui costi, controlla l’importo prima dell’acquisto e i contratti attuali come descritto di seguito.

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Accedere a マイページ (Area personale)

Controllare il prezzo prima di acquistare

1. Accedi a マイページ (Area personale) e apri 「ストア」 (Negozio) nella barra laterale.

Dove aprire 「ストア」 (Negozio). Seleziona la voce indicata dalla freccia rossa 1. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.
Figura 1. Dove aprire 「ストア」 (Negozio). Seleziona la voce indicata dalla freccia rossa 1. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.

2. Seleziona 「ご利用期間」 (Periodo di utilizzo) per il programma che ti interessa e controlla il prezzo.

Esempio della visualizzazione di prodotti e prezzi nel negozio. Il numero 1 in rosso indica 「ご利用期間」 (Periodo di utilizzo), il numero 2 in rosso il prezzo 「月額基準」 (Prezzo mensile di riferimento). Gli importi nell’immagine non indicano i prezzi attuali. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.
Figura 2. Esempio della visualizzazione di prodotti e prezzi nel negozio. Il numero 1 in rosso indica 「ご利用期間」 (Periodo di utilizzo), il numero 2 in rosso il prezzo 「月額基準」 (Prezzo mensile di riferimento). Gli importi nell’immagine non indicano i prezzi attuali. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.

3. Controlla il nome del prodotto, il periodo di utilizzo, l’importo totale da pagare e la presenza o meno del rinnovo automatico. Distingui 「月額基準」 (Prezzo mensile di riferimento) dall’importo totale per tutto il periodo. Se vuoi solo consultare il prezzo, non premere 「購入手続きへ」 (Procedi all’acquisto). Se qualcosa non è chiaro, chiedi informazioni prima di acquistare.

Prima di premere il pulsante di acquisto

Premendo 「購入手続きへ」 (Procedi all’acquisto), si avvia la procedura di acquisto, che potrebbe concludersi direttamente con la carta già registrata. Inoltre, se passi alla registrazione della carta durante un acquisto, la procedura di acquisto potrebbe riprendere dopo la registrazione. Distingui la registrazione gratuita al servizio dalla registrazione di una carta durante un acquisto.

Verificare se hai sottoscritto contratti a pagamento

1. Apri 「お支払い」 (Pagamenti) nella barra laterale.

Dove aprire 「お支払い」 (Pagamenti). Seleziona la voce indicata dalla freccia rossa 1. Schermata di esempio tratta dalla documentazione già disponibile di settembre 2026 (data dello scatto sconosciuta).
Figura 3. Dove aprire 「お支払い」 (Pagamenti). Seleziona la voce indicata dalla freccia rossa 1. Schermata di esempio tratta dalla documentazione già disponibile di settembre 2026 (data dello scatto sconosciuta).

2. Controlla se il programma acquistato compare in 「ご契約」 (Contratti).

Esempio della sezione 「ご契約」 (Contratti). Nel riquadro rosso 1 controlla il nome del programma, il metodo di pagamento, il periodo di utilizzo e lo stato del rinnovo automatico. In questo esempio il rinnovo automatico del contratto è indicato come 「なし」 (Assente), quindi non è presente un pulsante per interromperlo. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.
Figura 4. Esempio della sezione 「ご契約」 (Contratti). Nel riquadro rosso 1 controlla il nome del programma, il metodo di pagamento, il periodo di utilizzo e lo stato del rinnovo automatico. In questo esempio il rinnovo automatico del contratto è indicato come 「なし」 (Assente), quindi non è presente un pulsante per interromperlo. Schermata di esempio del 16 settembre 2026.

3. Se è presente un contratto, controlla il periodo di utilizzo, lo stato del rinnovo automatico e la cronologia degli addebiti.

Dove trovare la cronologia degli addebiti. Per ogni pagamento è presente il link 「領収書を表示・印刷」 (Visualizza e stampa la ricevuta). Nell’immagine le informazioni relative agli acquisti sono nascoste. Schermata di esempio del 6 ottobre 2026.
Figura 5. Dove trovare la cronologia degli addebiti. Per ogni pagamento è presente il link 「領収書を表示・印刷」 (Visualizza e stampa la ricevuta). Nell’immagine le informazioni relative agli acquisti sono nascoste. Schermata di esempio del 6 ottobre 2026.

Se trovi un addebito che non riconosci

Per gli abbonamenti sottoscritti tramite Apple, controlla anche la schermata degli abbonamenti Apple. Se non trovi il contratto in マイページ (Area personale), confronta le ricevute per verificare se hai usato un altro account o un altro canale di acquisto.

Se non riesci comunque a identificare l’origine dell’addebito o il contratto interessato, contatta il recapito indicato nelle informazioni sull’acquisto o sull’addebito. Non inviare il numero completo della carta o il codice di sicurezza.

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