ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Чем бесплатная регистрация отличается от платной покупки

最終更新日： 2026年10月7日

アプリ利用方法, アプリ購入, その他困ったとき, 会員登録・登録内容, 利用料金お支払い, 無料アプリ使用方法, 退会・利用停止

Сама по себе бесплатная регистрация не приводит к списаниям. Если после регистрации вы купите платную программу, начисления будут производиться в соответствии со сроком доступа и условиями продления данного договора. Если вы беспокоитесь об оплате, проверьте сумму до покупки и текущие договоры следующим образом.

Если боковая панель マイページ (личного кабинета) не видна, нажмите значок меню, чтобы её открыть.

Войти в マイページ (личный кабинет)

Проверка стоимости до покупки

1. Войдите в マイページ (личный кабинет) и откройте 「ストア」 (Магазин) на боковой панели.

Рисунок 1. Где открыть 「ストア」 (Магазин). Выберите пункт, на который указывает красная стрелка 1. Пример экрана от 16 сентября 2026 года.

2. Выберите 「ご利用期間」 (Срок доступа) у интересующей программы и проверьте стоимость.

Рисунок 2. Пример отображения товаров и цен в магазине. Красной цифрой 1 отмечен 「ご利用期間」 (Срок доступа), а красной цифрой 2 — цена 「月額基準」 (В пересчёте на месяц). Суммы на изображении не являются указанием текущих цен. Пример экрана от 16 сентября 2026 года.

3. Проверьте название товара, срок доступа, общую сумму оплаты и наличие автоматического продления. Отличайте 「月額基準」 (В пересчёте на месяц) от общей стоимости за весь период. Если вы лишь проверяете цену, не нажимайте 「購入手続きへ」 (Перейти к покупке). Если условия непонятны, уточните их до покупки.

Перед нажатием кнопки покупки

Нажатие 「購入手続きへ」 (Перейти к покупке) запускает процесс покупки, который может сразу завершиться с оплатой зарегистрированной картой. Если в ходе покупки вы перешли к регистрации карты, после её регистрации процесс покупки может возобновиться. Различайте бесплатную регистрацию учётной записи и регистрацию карты во время покупки.

Как проверить наличие купленной подписки

1. Откройте 「お支払い」 (Платежи) на боковой панели.

Рисунок 3. Где открыть 「お支払い」 (Платежи). Выберите пункт, на который указывает красная стрелка 1. Пример экрана из имеющихся материалов за сентябрь 2026 года; дата снимка неизвестна.

2. Проверьте, отображается ли купленная программа в 「ご契約」 (Ваши договоры).

Рисунок 4. Пример раздела 「ご契約」 (Ваши договоры). В красной рамке 1 проверьте название программы, способ оплаты, срок доступа и состояние автоматического продления. В данном примере автоматическое продление договора имеет значение 「なし」 (Нет), поэтому кнопки отключения нет. Пример экрана от 16 сентября 2026 года.

3. Если договор есть, проверьте срок доступа, состояние автоматического продления и историю начислений.

Рисунок 5. Где находится история начислений. Для каждого платежа есть ссылка 「領収書を表示・印刷」 (Показать и распечатать квитанцию). На рисунке сведения о покупке скрыты. Пример экрана от 6 октября 2026 года.

Если вы не узнаёте списание

Если подписка куплена через Apple, проверьте также экран подписок Apple. Если договор не найден в マイページ (личном кабинете), сверьтесь с квитанцией и проверьте, не использовали ли вы другую учётную запись или другой канал покупки.

Если всё равно не удаётся определить отправителя счёта или соответствующий договор, обратитесь по контактам, указанным в информации о покупке или начислении. Не отправляйте полный номер карты или защитный код.

Связанные статьи

Взимается ли плата за одну только бесплатную регистрацию?

Покупка приложения в マイページ (личном кабинете)

Запуск бесплатного приложения