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想停止接收電子簡報時

電子簡報可透過收到的電子郵件中的退訂說明取消。如果只想停止電子簡報,無需註銷會員帳號。

首先檢查的事項

開啟要退訂的電子郵件,查看正文末尾的「配信停止 / Unsubscribe」(退訂)連結。如果多個電子郵件地址都收到電子郵件,也請確認該電子郵件發往哪個位址。

Mailchimp 官方電子郵件末尾範例(英文介面)。「Unsubscribe」(退訂)為退訂連結。寄件者名稱及顯示內容請以收到的電子郵件為準。
Mailchimp 官方電子郵件末尾範例(英文介面)。「Unsubscribe」(退訂)為退訂連結。寄件者名稱及顯示內容請以收到的電子郵件為準。
來源:Mailchimp 電子郵件末尾顯示說明

開啟退訂連結後,請確認退訂並繼續操作,直至頁面顯示完成。僅開啟連結不一定意味著手續已完成。

Mailchimp 官方退訂表單範例(英文介面)。顯示電子郵件地址輸入欄和「Unsubscribe」(退訂)。如要求輸入,請填寫要停止接收電子郵件的位址,並按開啟頁面的提示操作。
Mailchimp 官方退訂表單範例(英文介面)。顯示電子郵件地址輸入欄和「Unsubscribe」(退訂)。如要求輸入,請填寫要停止接收電子郵件的位址,並按開啟頁面的提示操作。
來源:Mailchimp 退訂表單

找不到或無法開啟連結時

請向プロンテスト客服提供接收電子郵件的位址,並說明希望停止接收電子簡報。請附上電子郵件主題和接收日期,以便確認是哪封電子郵件。

請勿傳送電子郵件中包含的個人專屬退訂連結、密碼或驗證碼。

退訂後仍收到電子郵件時

請確認電子郵件是否傳送到了另一個位址,以及是否屬於已退訂的同一類電子郵件。如果同一位址仍持續收到電子郵件,請向客服提供退訂時間,以及之後收到的電子郵件主題和接收日期。

如需停止付費方案的自動續訂,必須辦理對應訂購的取消手續。停止電子簡報不會更改付費訂購方案。

相關頁面:聯絡プロンテスト / 關於 Mailchimp 退訂

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