Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter seguendo le istruzioni presenti nel corpo di un’email ricevuta. Se vuoi interrompere solo la newsletter, non occorre cancellare l’iscrizione dell’account al servizio.
Cosa controllare per prima cosa
Apri l’email che non vuoi più ricevere e cerca il link 「配信停止 / Unsubscribe」 (Annulla iscrizione) in fondo al messaggio. Se ricevi email su più indirizzi, controlla anche a quale indirizzo è arrivata.
Nella pagina aperta dal link, conferma l’annullamento e prosegui fino alla visualizzazione del completamento. La sola apertura del link non significa necessariamente che la procedura sia terminata.
Se non trovi il link o non riesci ad aprirlo
Comunica all’assistenza di プロンテスト l’indirizzo che riceve le email e la tua richiesta di interrompere la newsletter. Aggiungi l’oggetto e la data di ricezione per identificare il messaggio.
Non inviare i link personali di annullamento contenuti nelle email ricevute, password o codici di verifica.
Se continui a ricevere email dopo l’annullamento
Controlla che le email non siano indirizzate a un altro indirizzo e che appartengano alla stessa newsletter da cui ti sei disiscritto. Se continuano ad arrivare allo stesso indirizzo, comunica all’assistenza la data e l’ora dell’annullamento e l’oggetto e la data di ricezione delle email successive.
Per interrompere il rinnovo automatico di un piano a pagamento, devi eseguire la procedura di annullamento del contratto. L’annullamento dell’iscrizione alla newsletter non modifica il contratto.
Pagine correlate: Contattare プロンテスト / Informazioni sull’annullamento dell’iscrizione in Mailchimp