Від інформаційної розсилки відписуються за інструкцією в тексті отриманого листа. Якщо хочете припинити лише розсилку, видаляти обліковий запис сервісу не потрібно.
Що перевірити спочатку
Відкрийте лист розсилки, яку хочете припинити, і знайдіть унизу посилання 「配信停止 / Unsubscribe」 (відписатися). Якщо листи надходять на кілька адрес, також перевірте, на яку саме надійшов цей лист.
На сторінці за посиланням підтвердьте відписку й продовжуйте, доки не відобразиться завершення. Саме відкриття посилання не завжди завершує процедуру.
Якщо посилання немає або воно не відкривається
Повідомте підтримці プロンテスト адресу, на яку отримуєте листи, і своє бажання припинити інформаційну розсилку. Додайте тему та дату отримання, щоб було зрозуміло, про який лист ідеться.
Не надсилайте персональне посилання для відписки з отриманого листа, паролі чи коди підтвердження.
Якщо листи надходять і після відписки
Перевірте, чи лист не адресовано іншій електронній адресі та чи це та сама розсилка, від якої ви відписалися. Якщо листи на ту саму адресу продовжують надходити, повідомте підтримці дату й час відписки, а також теми й дати листів, отриманих після неї.
Щоб вимкнути автоматичне поновлення платного плану, потрібно виконати процедуру скасування договору. Відписка від інформаційної розсилки не змінює договір.
Пов’язані сторінки: звернення до プロンテスト / про відписку від розсилки Mailchimp