電子簡報可透過收到的電子郵件中的退訂說明取消。如果只想停止電子簡報，無需註銷會員帳號。
首先檢查的事項
開啟要退訂的電子郵件，查看正文末尾的「配信停止 / Unsubscribe」（退訂）連結。如果多個電子郵件地址都收到電子郵件，也請確認該電子郵件發往哪個位址。
開啟退訂連結後，請確認退訂並繼續操作，直至頁面顯示完成。僅開啟連結不一定意味著手續已完成。
找不到或無法開啟連結時
請向プロンテスト客服提供接收電子郵件的位址，並說明希望停止接收電子簡報。請附上電子郵件主題和接收日期，以便確認是哪封電子郵件。
請勿傳送電子郵件中包含的個人專屬退訂連結、密碼或驗證碼。
退訂後仍收到電子郵件時
請確認電子郵件是否傳送到了另一個位址，以及是否屬於已退訂的同一類電子郵件。如果同一位址仍持續收到電子郵件，請向客服提供退訂時間，以及之後收到的電子郵件主題和接收日期。
如需停止付費方案的自動續訂，必須辦理對應訂購的取消手續。停止電子簡報不會更改付費訂購方案。
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