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Qué comprobar primero
Abra el correo que desea dejar de recibir y busque el enlace 「配信停止 / Unsubscribe」 (Cancelar suscripción) al final del cuerpo del mensaje. Si recibe mensajes en varias direcciones, compruebe también a cuál se envió ese correo.
Confirme la cancelación de la suscripción en el destino del enlace y continúe hasta que se indique que se ha completado. Abrir el enlace por sí solo no siempre completa el procedimiento.
Si no encuentra el enlace o no puede abrirlo
Comunique a soporte de プロンテスト la dirección en la que recibe el correo y que desea dejar de recibir el boletín. Incluya el asunto y la fecha de recepción para identificar el mensaje.
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Si sigue recibiendo mensajes después de cancelar
Compruebe si el correo está dirigido a otra dirección o si corresponde al mismo boletín cuya suscripción canceló. Si sigue recibiéndolo en la misma dirección, comunique a soporte la fecha y hora de la cancelación y el asunto y fecha de recepción de los mensajes posteriores.
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