Se hai iniziato la registrazione con un indirizzo email, controlla l’indirizzo inserito e la casella di posta, poi invia di nuovo l’email di conferma. La registrazione non è completata finché non imposti password e profilo seguendo le istruzioni dell’email.
Quale casella di posta controllare
- Controlla l’indirizzo email inserito nella schermata di registrazione.
- Apri la posta in arrivo di quell’indirizzo.
- Controlla che l’email non sia finita nella cartella spam o nel cestino.
Se hai più indirizzi email, verifica di non stare controllando la casella di un altro indirizzo. Per le email scolastiche o aziendali, chiedi all’amministratore della posta se ci sono restrizioni di ricezione o messaggi in quarantena.
Controllare l’indirizzo e inviare di nuovo
- Apri la pagina di registrazione di プロンテストシリーズ.
- Nel campo 「メールアドレス」 (Indirizzo email), inserisci l’indirizzo per cui non hai ancora completato la registrazione definitiva.
- Premi 「確認メールを送信」 (Invia email di conferma).
Quando ricevi l’email di conferma, prosegui con la registrazione seguendo le istruzioni nel corpo del messaggio. La sola ricezione dell’email non completa la registrazione.
Se compare un errore che indica che sei già registrato, verifica se hai già completato la registrazione definitiva. Se l’hai completata, entra dalla pagina di accesso. Se non riesci a stabilirlo, contatta l’assistenza prima di registrarti di nuovo con un nuovo indirizzo.
Se hai iniziato la registrazione con un account esterno
Se hai iniziato dal pulsante di un servizio esterno, controlla la schermata di autenticazione di quel servizio e la schermata di プロンテストシリーズ visualizzata dopo l’autenticazione. La procedura è diversa da quella che prevede di attendere un’email di conferma per la registrazione tramite indirizzo email.
Se l’email non arriva neanche dopo un nuovo invio
Comunica all’assistenza l’indirizzo email inserito, la data e l’ora dell’operazione di invio e le istruzioni o gli errori visualizzati. Non inviare password, codici di verifica contenuti nell’email o link di registrazione.
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