Jika memulai pendaftaran dengan alamat email, periksa alamat yang dimasukkan dan kotak masuk, lalu kirim ulang email konfirmasi. Pendaftaran belum selesai sampai Anda menetapkan kata sandi dan profil melalui petunjuk dalam email.
Kotak masuk yang perlu diperiksa
- Periksa alamat email yang dimasukkan pada layar pendaftaran.
- Buka kotak masuk alamat tersebut.
- Periksa apakah email masuk ke folder spam atau sampah.
Jika memiliki beberapa alamat email, pastikan Anda tidak sedang memeriksa kotak masuk alamat lain. Untuk email sekolah/kantor, tanyakan kepada administrator email tentang pembatasan penerimaan atau karantina email.
Memeriksa alamat dan mengirim ulang
- Buka halaman pendaftaran プロンテストシリーズ.
- Pada 「メールアドレス」 (Alamat email), masukkan alamat email yang pendaftarannya belum selesai.
- Tekan 「確認メールを送信」 (Kirim email konfirmasi).
Setelah email konfirmasi diterima, lanjutkan pendaftaran melalui petunjuk di dalamnya. Menerima email saja belum menyelesaikan pendaftaran.
Jika muncul kesalahan yang menunjukkan bahwa Anda sudah terdaftar, periksa apakah pendaftaran sudah selesai. Jika sudah, masuk melalui halaman masuk. Jika tidak dapat memastikan, hubungi dukungan sebelum mendaftar ulang dengan alamat baru.
Jika Anda memulai pendaftaran dengan akun eksternal
Jika memulai pendaftaran melalui tombol layanan eksternal, periksa layar autentikasi layanan tersebut dan layar プロンテストシリーズ yang ditampilkan setelah autentikasi. Prosedurnya berbeda dari menunggu email konfirmasi untuk pendaftaran dengan alamat email.
Jika tetap tidak diterima setelah dikirim ulang
Beri tahu dukungan tentang alamat email yang dimasukkan, tanggal dan waktu pengiriman, serta petunjuk atau kesalahan yang ditampilkan. Jangan kirim kata sandi, kode verifikasi dalam email, atau tautan pendaftaran.
Halaman terkait: Halaman pendaftaran / Halaman masuk 「マイページ」 (Halaman Saya) / Hubungi プロンテスト