إذا بدأت إنشاء الحساب بالبريد الإلكتروني، فتحقق من العنوان المدخل وصندوق الوارد، ثم أعد إرسال رسالة التأكيد. لا يكتمل إنشاء الحساب إلا بعد ضبط كلمة المرور والملف الشخصي باتباع إرشادات الرسالة.
صندوق الوارد الذي ينبغي التحقق منه
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته في شاشة إنشاء الحساب.
- افتح صندوق الوارد لذلك العنوان.
- تحقق من عدم نقل الرسالة إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه أو سلة المهملات.
إذا كانت لديك عدة عناوين بريد إلكتروني، فتحقق من أنك لا تراجع صندوق وارد عنوان آخر. في بريد المدرسة أو العمل، استفسر من مسؤول البريد عن قيود الاستقبال أو عزل الرسائل.
مراجعة العنوان وإعادة الإرسال
- افتح صفحة إنشاء حساب في プロンテストシリーズ.
- أدخل في 「メールアドレス」 (عنوان البريد الإلكتروني) العنوان الذي لم تُكمل تسجيله النهائي بعد.
- اضغط 「確認メールを送信」 (إرسال رسالة التأكيد).
عند وصول رسالة التأكيد، تابع التسجيل باتباع الإرشادات في نصها. مجرد استلام الرسالة لا يُكمل التسجيل.
إذا ظهر خطأ يفيد بأن الحساب مسجل بالفعل، فتحقق مما إذا كنت قد أكملت التسجيل النهائي. إذا اكتمل، فادخل من صفحة تسجيل الدخول. إذا لم تتأكد، فاستشر الدعم قبل إنشاء حساب مجددًا بعنوان جديد.
إذا بدأت التسجيل بحساب خارجي
إذا بدأت التسجيل من زر خدمة خارجية، فتحقق من شاشة التحقق لدى تلك الخدمة وشاشة プロンテストシリーズ التي تظهر بعدها. يختلف ذلك عن إجراء انتظار رسالة تأكيد التسجيل بالبريد الإلكتروني.
إذا لم تصل الرسالة حتى بعد إعادة الإرسال
أبلغ الدعم بعنوان البريد المدخل وتاريخ ووقت إجراء الإرسال والإرشادات أو الأخطاء الظاهرة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق في الرسالة أو رابط التسجيل.
صفحات ذات صلة: صفحة إنشاء الحساب / صفحة تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي) / التواصل مع プロンテスト