Jika memulakan pendaftaran dengan alamat e-mel, semak alamat yang dimasukkan dan peti masuk sebelum menghantar semula e-mel pengesahan. Pendaftaran akaun belum selesai sehingga anda menetapkan kata laluan dan profil melalui arahan e-mel.
Peti masuk yang perlu diperiksa
- Semak alamat e-mel yang dimasukkan pada skrin pendaftaran akaun.
- Buka peti masuk bagi alamat tersebut.
- Semak sama ada e-mel dialihkan ke folder spam atau tong sampah.
Jika mempunyai beberapa alamat e-mel, pastikan anda tidak sedang memeriksa peti masuk alamat lain. Untuk e-mel sekolah atau tempat kerja, semak dengan pentadbir e-mel sama ada terdapat sekatan penerimaan atau kuarantin.
Menyemak alamat dan menghantar semula
- Buka halaman pendaftaran akaun プロンテストシリーズ.
- Dalam 「メールアドレス」 (Alamat e-mel), masukkan alamat e-mel yang pendaftaran penuhnya belum selesai.
- Tekan 「確認メールを送信」 (Hantar e-mel pengesahan).
Apabila e-mel pengesahan diterima, teruskan pendaftaran mengikut arahan dalam isi e-mel. Menerima e-mel sahaja tidak melengkapkan pendaftaran.
Jika ralat menunjukkan akaun sudah didaftarkan, semak sama ada pendaftaran penuh telah selesai. Jika sudah selesai, masuk melalui halaman log masuk. Jika tidak pasti, rujuk sokongan sebelum mendaftar semula dengan alamat baharu.
Jika memulakan pendaftaran dengan akaun luaran
Jika pendaftaran dimulakan melalui butang perkhidmatan luaran, semak skrin pengesahan perkhidmatan tersebut dan skrin プロンテストシリーズ yang dipaparkan selepas pengesahan. Ini berbeza daripada prosedur menunggu e-mel pengesahan bagi pendaftaran alamat e-mel.
Jika e-mel masih tidak diterima selepas dihantar semula
Maklumkan alamat e-mel yang dimasukkan, tarikh dan masa tindakan penghantaran serta arahan atau ralat yang dipaparkan kepada sokongan. Jangan hantar kata laluan, kod pengesahan dalam e-mel atau pautan pendaftaran.
Halaman berkaitan: Halaman pendaftaran akaun / Halaman log masuk マイページ (portal akaun) / Hubungi プロンテスト