Si empezó a registrarse con correo electrónico, compruebe la dirección introducida y su bandeja de entrada y después reenvíe el correo de confirmación. El registro no está completo hasta que configure la contraseña y el perfil siguiendo las instrucciones del correo.
Qué bandeja de entrada comprobar
- Compruebe la dirección de correo que introdujo en la pantalla de registro.
- Abra la bandeja de entrada de esa dirección.
- Compruebe si el mensaje está en la carpeta de correo no deseado o en la papelera.
Si tiene varias direcciones de correo, compruebe que no esté mirando la bandeja de otra dirección. Si utiliza el correo de su centro educativo o trabajo, consulte al administrador del correo si existen restricciones de recepción o mensajes en cuarentena.
Comprobar la dirección y reenviar
- Abra la página de registro de プロンテストシリーズ.
- Introduzca en 「メールアドレス」 (Dirección de correo electrónico) la dirección cuyo registro aún no haya completado.
- Pulse 「確認メールを送信」 (Enviar correo de confirmación).
Cuando reciba el correo de confirmación, continúe el registro siguiendo las instrucciones del cuerpo del mensaje. Recibir el correo por sí solo no completa el registro.
Si aparece un error que indica que ya está registrado, compruebe si ya completó el registro. Si está completo, acceda desde la página de inicio de sesión. Si no puede determinarlo, consulte a soporte antes de volver a registrarse con una dirección nueva.
Si empezó a registrarse con una cuenta externa
Si empezó el registro desde el botón de un servicio externo, compruebe su pantalla de autenticación y la pantalla de プロンテストシリーズ que aparece después. Este procedimiento es distinto del registro por correo electrónico, en el que se espera un correo de confirmación.
Si el correo no llega después de reenviarlo
Comunique a soporte la dirección de correo introducida, la fecha y hora en que solicitó el envío y las indicaciones o errores mostrados. No envíe contraseñas, códigos de verificación incluidos en el correo ni enlaces de registro.
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