Якщо ви почали реєстрацію за електронною поштою, перевірте введену адресу й поштову скриньку, а потім повторно надішліть лист підтвердження. Реєстрацію не завершено, доки ви не задасте пароль і не заповните профіль за вказівками з листа.
Яку поштову скриньку перевірити
- Перевірте адресу електронної пошти, введену на екрані реєстрації.
- Відкрийте вхідні листи цієї адреси.
- Перевірте, чи лист не потрапив до спаму або кошика.
Якщо маєте кілька електронних адрес, переконайтеся, що перевіряєте потрібну скриньку. Для пошти навчального закладу чи роботодавця уточніть в адміністратора пошти, чи немає обмежень отримання або карантину.
Перевірте адресу й надішліть лист знову
- Відкрийте сторінку реєстрації プロンテストシリーズ.
- У 「メールアドレス」 (адреса електронної пошти) введіть адресу, для якої повну реєстрацію ще не завершено.
- Натисніть 「確認メールを送信」 (надіслати лист підтвердження).
Отримавши лист підтвердження, продовжте реєстрацію за вказівками в ньому. Саме отримання листа не завершує реєстрацію.
Якщо помилка вказує, що адресу вже зареєстровано, перевірте, чи повну реєстрацію вже не завершено. Якщо завершено, скористайтеся сторінкою входу. Якщо не можете визначити стан, зверніться до підтримки перед повторною реєстрацією з новою адресою.
Якщо ви почали реєстрацію через зовнішній обліковий запис
Якщо реєстрацію розпочато кнопкою зовнішнього сервісу, перевірте його екран перевірки та екран プロンテストシリーズ після неї. Ця процедура відрізняється від очікування листа підтвердження для реєстрації за електронною поштою.
Якщо лист не надходить і після повторного надсилання
Повідомте підтримці введену адресу, дату й час надсилання, показані вказівки або помилку. Не надсилайте пароль, коди підтвердження з листа або посилання для реєстрації.
Пов’язані сторінки: сторінка реєстрації / сторінка входу в マイページ (особистий кабінет) / звернення до プロンテスト