Si vous avez commencé la création du compte avec une adresse e-mail, vérifiez l’adresse saisie et sa boîte de réception, puis renvoyez l’e-mail de confirmation. La création du compte n’est pas terminée tant que vous n’avez pas défini le mot de passe et le profil en suivant les instructions de l’e-mail.
Quelle boîte de réception vérifier
- Vérifiez l’adresse e-mail saisie sur l’écran de création du compte.
- Ouvrez la boîte de réception de cette adresse.
- Vérifiez si l’e-mail a été placé dans le courrier indésirable ou la corbeille.
Si vous avez plusieurs adresses e-mail, vérifiez que vous ne consultez pas la boîte de réception d’une autre adresse. Pour une adresse scolaire ou professionnelle, renseignez-vous auprès de l’administrateur de messagerie sur les restrictions de réception et les mises en quarantaine.
Vérifier l’adresse et renvoyer l’e-mail
- Ouvrez la page de création de compte de プロンテストシリーズ.
- Dans 「メールアドレス」 (Adresse e-mail), saisissez l’adresse pour laquelle l’inscription définitive n’est pas encore terminée.
- Appuyez sur 「確認メールを送信」 (Envoyer l’e-mail de confirmation).
Lorsque l’e-mail de confirmation arrive, poursuivez l’inscription en suivant les instructions du message. La seule réception de l’e-mail ne termine pas l’inscription.
Si une erreur indique que le compte est déjà enregistré, vérifiez si l’inscription définitive a déjà été terminée. Si c’est le cas, utilisez la page de connexion. Si vous ne pouvez pas le déterminer, consultez l’assistance avant de vous réinscrire avec une nouvelle adresse.
Si vous avez commencé l’inscription avec un compte externe
Si vous avez commencé l’inscription avec le bouton d’un service externe, consultez l’écran d’authentification de ce service et l’écran de プロンテストシリーズ affiché après l’authentification. Cette procédure est différente de celle qui consiste à attendre un e-mail de confirmation pour une inscription par adresse e-mail.
Si l’e-mail n’arrive toujours pas après le renvoi
Indiquez à l’assistance l’adresse e-mail saisie, la date et l’heure de la demande d’envoi, ainsi que les instructions ou erreurs affichées. N’envoyez pas votre mot de passe, les codes de vérification contenus dans l’e-mail ni le lien d’inscription.
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