Wenn Sie die Registrierung mit einer E-Mail-Adresse begonnen haben, prüfen Sie die eingegebene Adresse und das Postfach und lassen die Bestätigungs-E-Mail erneut senden. Die Registrierung ist erst abgeschlossen, nachdem Sie über die Hinweise in der E-Mail Passwort und Profil festgelegt haben.
Welches Postfach Sie prüfen sollten
- Prüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie auf der Registrierungsseite eingegeben haben.
- Öffnen Sie den Posteingang dieser Adresse.
- Prüfen Sie, ob die Nachricht im Spamordner oder Papierkorb gelandet ist.
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, prüfen Sie, ob Sie das richtige Postfach geöffnet haben. Fragen Sie bei Schul- oder Firmenadressen die E-Mail-Administration nach Empfangsbeschränkungen oder einer möglichen Quarantäne.
Adresse prüfen und erneut senden
- Öffnen Sie die Registrierungsseite von プロンテストシリーズ.
- Geben Sie unter „メールアドレス“ (E-Mail-Adresse) die Adresse ein, für die die Registrierung noch nicht vollständig abgeschlossen ist.
- Wählen Sie „確認メールを送信“ (Bestätigungs-E-Mail senden).
Sobald die Bestätigungs-E-Mail ankommt, setzen Sie die Registrierung anhand der Hinweise darin fort. Der bloße Empfang der E-Mail schließt die Registrierung noch nicht ab.
Wenn eine Fehlermeldung auf eine bereits erfolgte Registrierung hinweist, prüfen Sie, ob die Registrierung schon vollständig abgeschlossen ist. Falls ja, verwenden Sie die Anmeldeseite. Bei Unklarheiten wenden Sie sich an den Support, bevor Sie sich mit einer neuen Adresse erneut registrieren.
Wenn Sie die Registrierung mit einem externen Konto begonnen haben
Wenn Sie über die Schaltfläche eines externen Dienstes begonnen haben, prüfen Sie dessen Authentifizierungsseite und die danach angezeigte Seite von プロンテストシリーズ. Dieser Ablauf unterscheidet sich von der E-Mail-Registrierung, bei der Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail warten.
Wenn die E-Mail auch nach erneutem Senden nicht ankommt
Teilen Sie dem Support die eingegebene E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Versandanforderung sowie die angezeigten Hinweise oder Fehlermeldungen mit. Senden Sie weder Passwörter noch Bestätigungscodes oder Registrierungslinks aus der E-Mail.
Weiterführende Seiten: Registrierungsseite / Anmeldeseite von マイページ / Kontakt zu プロンテスト