Als u de registratie met een e-mailadres bent begonnen, controleer dan het ingevoerde adres en de inbox en verstuur de bevestigingsmail opnieuw. Uw accountregistratie is pas voltooid nadat u via de aanwijzingen in de e-mail uw wachtwoord en profiel hebt ingesteld.
Welke inbox u moet controleren
- Controleer het e-mailadres dat u op het registratiescherm hebt ingevoerd.
- Open de inbox van dat adres.
- Controleer of de e-mail in de spammap of prullenbak terecht is gekomen.
Als u meerdere e-mailadressen hebt, controleer dan of u niet in de inbox van een ander adres kijkt. Gebruikt u een e-mailadres van uw school of werkgever, vraag dan de e-mailbeheerder of er ontvangstbeperkingen gelden of berichten in quarantaine zijn geplaatst.
Het adres controleren en de e-mail opnieuw versturen
- Open de registratiepagina van プロンテストシリーズ.
- Voer bij 「メールアドレス」 (e-mailadres) het adres in waarvoor u de definitieve registratie nog niet hebt voltooid.
- Druk op 「確認メールを送信」 (bevestigingsmail verzenden).
Volg na ontvangst van de bevestigingsmail de aanwijzingen daarin om verder te gaan met de registratie. Alleen het ontvangen van de e-mail voltooit de registratie niet.
Als een foutmelding aangeeft dat u al geregistreerd bent, controleer dan of u de definitieve registratie al hebt afgerond. Als dat zo is, ga dan via de inlogpagina naar uw account. Twijfelt u, neem dan contact op met de ondersteuning voordat u zich opnieuw met een ander adres registreert.
Als u de registratie met een extern account bent begonnen
Als u de registratie via de knop van een externe dienst bent begonnen, controleer dan het verificatiescherm van die dienst en het scherm van プロンテストシリーズ dat na de verificatie verschijnt. Deze procedure verschilt van registratie per e-mailadres, waarbij u op een bevestigingsmail wacht.
Als de opnieuw verstuurde e-mail ook niet aankomt
Geef aan de ondersteuning het ingevoerde e-mailadres, de datum en het tijdstip waarop u de verzending hebt gestart en de weergegeven aanwijzingen of foutmelding door. Stuur geen wachtwoord, verificatiecode uit de e-mail of registratielink mee.
Gerelateerde pagina’s: Registratiepagina / Inlogpagina van マイページ (uw accountportaal) / Contact opnemen met プロンテスト