Отказаться от рассылки можно по инструкции в тексте полученного письма. Если вы хотите прекратить только рассылку, удалять учётную запись не нужно.
Что проверить сначала
Откройте письмо рассылки, от которой хотите отказаться, и найдите в конце текста ссылку 「配信停止 / Unsubscribe」 (Отказаться от рассылки). Если письма приходят на несколько адресов, проверьте, какому адресу отправлено это письмо.
Перейдя по ссылке отписки, подтвердите отказ и продолжайте до появления сообщения о завершении. Одно лишь открытие ссылки не всегда завершает процедуру.
Если ссылка не найдена или не открывается
Сообщите поддержке プロンテスト адрес получения писем и пожелание отказаться от рассылки. Укажите тему и дату получения, чтобы письмо можно было определить.
Не отправляйте персональную ссылку отписки из полученного письма, пароль или коды подтверждения.
Если письма приходят после отписки
Проверьте, не отправлены ли они на другой адрес и относятся ли к той же рассылке, от которой вы отказались. Если письма на тот же адрес продолжаются, сообщите поддержке дату и время отписки, темы и даты получения последующих писем.
Чтобы отключить автоматическое продление платного плана, нужно отменить соответствующий договор. Отказ от рассылки не меняет договор.
Связанные страницы: связаться с プロンテスト / об отказе от рассылки Mailchimp