ご利用ありがとうございます

なにかお困りですか?

Перегляд і друк квитанції

最終更新日： 2026年10月7日

В обліковому записі, використаному для покупки, відкрийте 「お支払い」 (платежі) й виберіть посилання потрібного платежу. 「領収書を表示・印刷」 (переглянути та надрукувати квитанцію) і 「HTML」 чи 「PDF」 відкривають різні екрани. Дотримуйтеся інструкцій для наявного посилання.

Якщо бічну панель у マイページ (особистому кабінеті) не видно, натисніть значок меню, щоб відобразити її.

Увійти в マイページ (особистий кабінет)

Виберіть потрібний платіж

1. Увійдіть у マイページ (особистий кабінет) з облікового запису, використаного для покупки.

2. Відкрийте 「お支払い」 (платежі) на бічній панелі.

Рисунок 1. Де відкрити 「お支払い」 (платежі). Виберіть пункт, на який указує червона стрілка 1. Приклад екрана з наявної статті (матеріали за вересень 2026 року, точна дата знімка невідома). Поточний екран може відрізнятися.

3. В історії нарахувань перевірте дату, назву програми, період користування та суму потрібного платежу.

4. Перевірте посилання біля потрібного платежу. Якщо є 「領収書を表示・印刷」 (переглянути та надрукувати квитанцію), перейдіть до наступних кроків; якщо є 「HTML」 чи 「PDF」, перейдіть до розділу «Якщо є посилання HTML або PDF».

Рисунок 2. Розташування історії нарахувань. Для кожного платежу є посилання 「領収書を表示・印刷」 (переглянути та надрукувати квитанцію). Інформацію про покупки на зображенні приховано. Приклад екрана від 6 жовтня 2026 року.

Як переглянути й надрукувати квитанцію

1. Натисніть 「領収書を表示・印刷」 (переглянути та надрукувати квитанцію) й перевірте номер квитанції, товар, період користування, проміжну суму, податок на споживання та загальну суму.

2. Натисніть 「印刷する」 (друкувати).

Рисунок 3. Приклад екрана квитанції PRONTEST. Перевірте товар, період користування, проміжну суму, податок на споживання й загальну суму, потім натисніть 「印刷する」 (друкувати), позначене червоною цифрою 3. Дані наведено як зразок. Приклад екрана з наявної статті (матеріали за вересень 2026 року, точна дата знімка невідома). Поточний екран може відрізнятися.

3. На екрані друку пристрою чи браузера виберіть принтер або інший спосіб виведення й виконайте друк. Якщо серед варіантів збереження є PDF, можна зберегти документ у форматі PDF.

4. Перегляньте роздруківку або відкрийте збережений файл і переконайтеся, що отримали потрібну квитанцію.

Якщо є посилання HTML або PDF

1. Для перегляду на екрані натисніть 「HTML」, а для відкриття PDF — 「PDF」. Доступні лише ті формати, для яких є посилання.

2. На відкритій сторінці або в PDF перевірте товар, відповідний період і суму.

3. Якщо потрібен друк чи збереження, скористайтеся відповідними функціями відкритої сторінки, PDF, пристрою або браузера.

4. Переконайтеся, що отримана квитанція або рахунок стосується потрібного платежу.

Якщо квитанція не відкривається

Якщо відображається 「領収書を読み込めませんでした。」 (не вдалося завантажити квитанцію), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (посилання на квитанцію неправильне), 「領収書が見つかりませんでした。」 (квитанцію не знайдено) тощо, поверніться до історії через 「お支払いに戻る」 (повернутися до платежів) і відкрийте потрібне посилання знову. Якщо потрібен вхід, увійдіть з облікового запису, використаного для покупки.

Для покупок в App Store чи Google Play перевіряйте історію покупок або листи з квитанціями відповідного магазину. Якщо в історії マイページ (особистого кабінету) немає посилання або помилка повторюється після повторного відкриття, зверніться із зазначенням дати нарахування, назви програми, суми й повідомлення на екрані. Звернення до プロンテスト

Пов’язані статті

Чи видається квитанція?