खरीदारी में इस्तेमाल किए गए खाते से 「お支払い」 (भुगतान) खोलें और आवश्यक भुगतान का लिंक चुनें। 「領収書を表示・印刷」 (रसीद देखें/प्रिंट करें) और 「HTML」 या 「PDF」 अलग स्क्रीन खोलते हैं। दिखाए गए लिंक के अनुसार आगे बढ़ें।
यदि 「マイページ」 (माय पेज) का साइडबार नहीं दिख रहा है, तो उसे दिखाने के लिए मेन्यू आइकन दबाएँ।
「マイページ」 (माय पेज) में लॉगिन करें
संबंधित भुगतान चुनें
1. खरीदारी में इस्तेमाल किए गए खाते से 「マイページ」 (माय पेज) में लॉगिन करें।
2. साइडबार में 「お支払い」 (भुगतान) खोलें।
3. बिलिंग इतिहास में आवश्यक भुगतान की बिल तारीख, प्रोग्राम का नाम, उपयोग अवधि और राशि जाँचें।
4. संबंधित भुगतान के सामने दिखाए गए लिंक देखें। 「領収書を表示・印刷」 (रसीद देखें/प्रिंट करें) हो, तो अगले चरण पर जाएँ। 「HTML」 या 「PDF」 हो, तो “HTML या PDF लिंक होने पर” वाले खंड में जाएँ।
रसीद दिखाने और प्रिंट करने के लिए
1. 「領収書を表示・印刷」 (रसीद देखें/प्रिंट करें) दबाएँ और दिखाए गए रसीद नंबर, उत्पाद, उपयोग अवधि, उप-योग, उपभोग कर और कुल राशि जाँचें।
2. 「印刷する」 (प्रिंट करें) दबाएँ।
3. उपकरण या ब्राउज़र की प्रिंट स्क्रीन पर प्रिंटर आदि आउटपुट गंतव्य चुनकर प्रिंट करें। यदि सहेजने के गंतव्य में PDF उपलब्ध है, तो PDF के रूप में भी सहेज सकते हैं।
4. प्रिंट या सहेजी गई फ़ाइल खोलकर पुष्टि करें कि आवश्यक रसीद निकली है।
HTML या PDF लिंक होने पर
1. स्क्रीन पर देखने के लिए 「HTML」 और PDF खोलने के लिए 「PDF」 दबाएँ। केवल वही प्रारूप उपलब्ध हैं जिनके लिंक मौजूद हैं।
2. खुले पेज या PDF में उत्पाद, संबंधित अवधि और राशि जाँचें।
3. प्रिंट या सहेजना हो, तो खुले पेज/PDF, उपकरण या ब्राउज़र की प्रिंट और सहेजने की सुविधाएँ इस्तेमाल करें।
4. पुष्टि करें कि निकाली गई रसीद या बिल आवश्यक भुगतान का ही है।
रसीद न खुलने पर
यदि 「領収書を読み込めませんでした。」 (रसीद लोड नहीं हो सकी।), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (रसीद का लिंक सही नहीं है।), 「領収書が見つかりませんでした。」 (रसीद नहीं मिली।) जैसे संदेश दिखें, तो 「お支払いに戻る」 (भुगतान पर वापस जाएँ) से इतिहास में लौटें और संबंधित लिंक फिर खोलें। लॉगिन माँगा जाए, तो खरीदारी वाले खाते से लॉगिन करें।
App Store या Google Play की खरीदारी के लिए संबंधित स्टोर का खरीद इतिहास या रसीद वाला ईमेल देखें। 「マイページ」 (माय पेज) के इतिहास में लिंक न हो या दोबारा खोलने पर भी त्रुटि बनी रहे, तो बिल की तारीख, प्रोग्राम का नाम, राशि और दिखाया गया संदेश देकर संपर्क करें। プロンテスト से संपर्क करें