Buka 「お支払い」 (Pembayaran) dengan akaun yang digunakan untuk pembelian dan pilih pautan pembayaran yang diperlukan. 「領収書を表示・印刷」 (Papar/Cetak resit) membuka skrin yang berbeza daripada 「HTML」 dan 「PDF」. Teruskan mengikut pautan yang dipaparkan.
Jika bar sisi マイページ (portal akaun) tidak kelihatan, tekan ikon menu untuk memaparkannya.
Log masuk ke マイページ (portal akaun)
Memilih pembayaran berkenaan
1. Log masuk ke マイページ (portal akaun) dengan akaun yang digunakan untuk pembelian.
2. Buka 「お支払い」 (Pembayaran) pada bar sisi.
3. Dalam sejarah bil, semak tarikh bil, nama program, tempoh penggunaan dan jumlah bagi pembayaran yang diperlukan.
4. Semak pautan yang dipaparkan untuk pembayaran berkenaan. Jika terdapat 「領収書を表示・印刷」 (Papar/Cetak resit), teruskan ke langkah berikut. Jika terdapat 「HTML」 atau 「PDF」, pergi ke bahagian “Jika terdapat pautan HTML atau PDF”.
Untuk memaparkan dan mencetak resit
1. Tekan 「領収書を表示・印刷」 (Papar/Cetak resit) dan semak nombor resit, produk, tempoh penggunaan, subjumlah, cukai penggunaan dan jumlah keseluruhan yang dipaparkan.
2. Tekan 「印刷する」 (Cetak).
3. Pada skrin cetakan peranti atau pelayar, pilih destinasi output seperti pencetak dan mulakan cetakan. Jika persekitaran anda membolehkan PDF dipilih sebagai destinasi simpanan, anda juga boleh menyimpannya sebagai PDF.
4. Periksa cetakan atau buka fail yang disimpan dan pastikan resit yang diperlukan telah dikeluarkan.
Jika terdapat pautan HTML atau PDF
1. Tekan 「HTML」 untuk melihat pada skrin atau 「PDF」 untuk membuka PDF. Hanya format yang mempunyai pautan boleh digunakan.
2. Semak produk, tempoh yang diliputi dan jumlah pada halaman atau PDF yang dibuka.
3. Jika perlu mencetak atau menyimpan, gunakan fungsi cetak atau simpan pada halaman atau PDF yang dibuka, peranti atau pelayar.
4. Pastikan resit atau invois yang dikeluarkan ialah untuk pembayaran yang diperlukan.
Jika resit tidak dapat dibuka
Jika mesej seperti 「領収書を読み込めませんでした。」 (Resit tidak dapat dimuatkan), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (Pautan resit tidak betul) atau 「領収書が見つかりませんでした。」 (Resit tidak ditemui) dipaparkan, kembali ke sejarah melalui 「お支払いに戻る」 (Kembali ke pembayaran) dan buka semula pautan berkenaan. Jika diminta log masuk, gunakan akaun yang digunakan untuk pembelian.
Untuk pembelian App Store atau Google Play, semak sejarah pembelian atau e-mel resit kedai masing-masing. Jika tiada pautan dalam sejarah マイページ (portal akaun), atau ralat berterusan selepas dibuka semula, hubungi kami dengan menyertakan tarikh bil, nama program, jumlah dan mesej yang dipaparkan. Hubungi プロンテスト