구매에 사용한 계정으로 「お支払い」(결제)를 열고 필요한 결제의 링크를 선택하세요. 「領収書を表示・印刷」(영수증 표시·인쇄)와 「HTML」·「PDF」는 열리는 화면이 다릅니다. 표시된 링크에 맞게 진행하세요.
마이페이지의 사이드바가 보이지 않으면 메뉴 아이콘을 눌러 표시하세요.
해당 결제 선택하기
1. 구매에 사용한 계정으로 마이페이지에 로그인하세요.
2. 사이드바의 「お支払い」(결제)를 여세요.
3. 청구 내역에서 필요한 결제의 청구일, 프로그램명, 이용 기간, 금액을 확인하세요.
4. 해당 결제에 표시된 링크를 확인하세요. 「領収書を表示・印刷」(영수증 표시·인쇄)가 있으면 다음 단계로, 「HTML」·「PDF」가 있으면 아래의 ‘HTML이나 PDF 링크가 있는 경우’로 진행하세요.
영수증을 표시하고 인쇄하는 경우
1. 「領収書を表示・印刷」(영수증 표시·인쇄)를 누르고 표시된 영수증 번호, 상품, 이용 기간, 소계, 소비세, 합계를 확인하세요.
2. 「印刷する」(인쇄하기)를 누르세요.
3. 기기나 브라우저의 인쇄 화면에서 프린터 등의 출력 대상을 선택하고 인쇄하세요. 저장 대상으로 PDF를 선택할 수 있는 환경에서는 PDF로 저장할 수도 있습니다.
4. 인쇄물 또는 저장한 파일을 열어 필요한 영수증이 출력되었는지 확인하세요.
HTML이나 PDF 링크가 있는 경우
1. 화면에서 확인하려면 「HTML」, PDF를 열려면 「PDF」를 누르세요. 링크가 있는 형식만 이용할 수 있습니다.
2. 열린 페이지나 PDF에서 상품, 해당 기간, 금액을 확인하세요.
3. 인쇄 또는 저장이 필요하면 열린 페이지·PDF, 기기나 브라우저의 인쇄·저장 기능을 사용하세요.
4. 출력한 영수증이나 청구서가 필요한 결제의 것인지 확인하세요.
영수증을 열 수 없을 때
「領収書を読み込めませんでした。」(영수증을 불러오지 못했습니다), 「領収書のリンクが正しくありません。」(영수증 링크가 올바르지 않습니다), 「領収書が見つかりませんでした。」(영수증을 찾지 못했습니다) 등이 표시되면 「お支払いに戻る」(결제로 돌아가기)에서 내역으로 돌아가 해당 링크를 다시 여세요. 로그인을 요청하면 구매에 사용한 계정으로 로그인하세요.
App Store나 Google Play 구매는 각 스토어의 구매 내역이나 영수증 이메일을 확인하세요. 마이페이지 내역에 링크가 없거나 다시 열어도 오류가 계속되면 청구일, 프로그램명, 금액, 표시된 메시지를 첨부하여 문의하세요. プロンテスト 문의