Buksan ang 「お支払い」 (Mga pagbabayad) gamit ang account na ginamit sa pagbili at piliin ang link para sa kinakailangang bayad. Magkaiba ang screen na binubuksan ng 「領収書を表示・印刷」 (Tingnan at i-print ang resibo) at ng 「HTML」 o 「PDF」. Sundin ang hakbang na naaayon sa link na ipinapakita.
Kung hindi nakikita ang sidebar sa マイページ (portal ng account), pindutin ang icon ng menu upang ipakita ito.
Mag-log in sa マイページ (portal ng account)
Piliin ang kaukulang bayad
1. Mag-log in sa マイページ (portal ng account) gamit ang account na ginamit sa pagbili.
2. Buksan ang 「お支払い」 (Mga pagbabayad) sa sidebar.
3. Sa kasaysayan ng pagsingil, tingnan ang petsa ng pagsingil, pangalan ng programa, panahon ng paggamit, at halaga ng kinakailangang bayad.
4. Tingnan ang link na ipinapakita para sa kaukulang bayad. Kung may 「領収書を表示・印刷」 (Tingnan at i-print ang resibo), magpatuloy sa susunod na hakbang. Kung may 「HTML」 o 「PDF」, pumunta sa “Kung may link na HTML o PDF”.
Upang tingnan at i-print ang resibo
1. Pindutin ang 「領収書を表示・印刷」 (Tingnan at i-print ang resibo), at suriin ang ipinapakitang numero ng resibo, produkto, panahon ng paggamit, subtotal, buwis sa pagkonsumo, at kabuuang halaga.
2. Pindutin ang 「印刷する」 (I-print).
3. Sa screen ng pag-print ng kagamitan o browser, piliin ang patutunguhan ng output, gaya ng printer, at isagawa ang pag-print. Kung puwedeng piliin ang PDF bilang patutunguhan ng pag-save sa iyong sistema, maaari mo rin itong i-save bilang PDF.
4. Tingnan ang na-print na kopya o buksan ang na-save na file upang matiyak na ang kinakailangang resibo ang nailabas.
Kung may link na HTML o PDF
1. Pindutin ang 「HTML」 upang tingnan sa screen, o 「PDF」 upang magbukas ng PDF. Ang mga format lamang na may link ang magagamit.
2. Suriin ang produkto, saklaw na panahon, at halaga sa binuksang pahina o PDF.
3. Kung kailangan mong mag-print o mag-save, gamitin ang mga function sa pag-print o pag-save ng binuksang pahina o PDF, kagamitan, o browser.
4. Tiyaking ang resibo o invoice na nailabas ay para sa kinakailangang bayad.
Kapag hindi mabuksan ang resibo
Kung lumitaw ang 「領収書を読み込めませんでした。」 (Hindi mai-load ang resibo), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (Hindi tama ang link ng resibo), 「領収書が見つかりませんでした。」 (Hindi nakita ang resibo), o katulad na mensahe, bumalik sa kasaysayan sa pamamagitan ng 「お支払いに戻る」 (Bumalik sa mga pagbabayad) at buksan muli ang kaukulang link. Kung hihilinging mag-log in, gamitin ang account na ginamit sa pagbili.
Para sa mga binili sa App Store o Google Play, tingnan ang kasaysayan ng pagbili o email ng resibo mula sa kaukulang store. Kung walang link sa kasaysayan sa マイページ (portal ng account), o kung patuloy ang error kahit binuksan muli, makipag-ugnayan at isama ang petsa ng pagsingil, pangalan ng programa, halaga, at ipinakitang mensahe. Makipag-ugnayan sa プロンテスト