បើឈប់ភ្លាមៗក្រោយចាប់ផ្ដើមថត សូមពិនិត្យជាមុនថាមានសំណួរអនុញ្ញាតមីក្រូហ្វូនលាក់នៅក្រោយអេក្រង់ឬអត់។ បើឈប់ក្រោយនិយាយចប់ សូមកត់ស្ថានភាព ឬកំហុសដែលបង្ហាញ រួចបើកអេក្រង់រៀនឡើងវិញ។
អ្នកអនុវត្ត៖ អ្នករៀនតាមកម្មវិធីរុករក ឬកម្មវិធី Web ដែលបានបន្ថែមលើអេក្រង់ដើម។ សម្រាប់ជំហានលម្អិតលើ iPhone សូមមើល 「ពេលអេក្រង់លែងបន្តខណៈថតនៅ iPhone」។
ពិនិត្យថាឈប់នៅដំណាក់កាលណា
- ចុចប៊ូតុងថតហើយតែមិនចាប់ផ្ដើមថត៖ រកសំណួរអនុញ្ញាតរបស់កម្មវិធីរុករក ឬ OS។ បើមីក្រូហ្វូនត្រូវបានបដិសេធ សូមពិនិត្យការអនុញ្ញាតតាមអត្ថបទកំណត់មីក្រូហ្វូនសម្រាប់ឧបករណ៍នោះ។
- រលកសំឡេងចូលបង្ហាញខណៈថត តែកម្ពស់មិនប្រែប្រួលតាមសំឡេង៖ ពិនិត្យការភ្ជាប់មីក្រូហ្វូន ការបិទសំឡេង និងឧបករណ៍សំឡេងចូល។ សម្រាប់មេរៀនដែលមិនមានរលកសំឡេងចូល សូមប្រើការសាកល្បងមីក្រូហ្វូនរបស់ OS ផងដែរ ដើម្បីកំណត់មូលហេតុ។
- និយាយចប់ហើយតែមិនឈានទៅលទ្ធផល៖ កត់សារដែលជាប់ ដូចជា 「認識中」 (កំពុងស្គាល់សំឡេង) ឬ 「確認中」 (កំពុងពិនិត្យ)។ បើបង្ហាញ 「音声認識を利用できません」 (មិនអាចប្រើការស្គាល់សំឡេងបាន) សូមកត់សារនោះ មេរៀន/លំហាត់ និងពេលកើតបញ្ហាផងដែរ។
បើមានកំហុសស្នើឱ្យផ្ទុកទំព័រឡើងវិញ
បើបង្ហាញ 「音声データがありませんでした。画面を更新してください。」 (គ្មានទិន្នន័យសំឡេង។ សូមផ្ទុកអេក្រង់ឡើងវិញ) សូមផ្ទុកទំព័ររៀនឡើងវិញតាមការណែនាំ ហើយថតម្ដងទៀត។ មុនផ្ទុកឡើងវិញ សូមអានចំណាំប្រុងប្រយ័ត្នខាងក្រោម។
បើកអេក្រង់រៀនឡើងវិញ
បើផ្ទុកឡើងវិញ ឬបិទ ការថតដែលមិនទាន់បញ្ចូលក្នុងលទ្ធផលអាចត្រូវធ្វើឡើងវិញ។ កុំចុចប៊ូតុងជាបន្តបន្ទាប់ខណៈកំពុងផ្ញើ ឬដំណើរការទិន្នន័យ។
- យកអេក្រង់រៀនមកខាងមុខវិញ ហើយបិទកម្មវិធីផ្សេងដែលកំពុងហៅទូរសព្ទ ឬថត។
- ពិនិត្យថាអាចបើកទំព័រ Web ធម្មតានៅផ្ទាំងផ្សេងបានឬអត់។ បើគ្មានទំព័រណាអាចបើកបាន សូមពិនិត្យការតភ្ជាប់បណ្ដាញជាមុន។
- បើបើកតាមកម្មវិធីរុករក សូមផ្ទុកទំព័ររៀនឡើងវិញមួយដង។ បើបើកតាមកម្មវិធី Web សូមបិទបង្អួចនោះ ហើយបើកឡើងវិញពីរូបតំណាងដដែល។
- បើតម្រូវឱ្យចូលម្ដងទៀត សូមចូលដោយវិធីដូចធម្មតា។ បើកលំហាត់ដដែល ហើយថតខ្លីៗដើម្បីពិនិត្យថាអាចឈានទៅលទ្ធផលឬអត់។
ពេលឈប់ម្ដងហើយម្ដងទៀត
បើចាប់ផ្ដើមកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ឡើងវិញហើយនៅតែដូចគ្នា សូមប្រាប់ផ្នែកជំនួយនូវឧបករណ៍ កំណែ OS/កម្មវិធីរុករក និងដំណាក់កាលដែលឈប់។ សម្រាប់ឧបករណ៍សាលា ឬក្រុមហ៊ុន សូមសួរអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីការដាក់កម្រិតបណ្ដាញ ឬមីក្រូហ្វូន។
អត្ថបទពាក់ព័ន្ធ
ពេលអេក្រង់លែងបន្តខណៈថតនៅ iPhone