つくば市未来共創プロジェクト 個人情報取扱い通知
株式会社プロンテスト（以下「当社」といいます）は、つくば市未来共創プロジェクトにおいて提供する日本語学習サービス「つうじるにほんご」（以下「本サービス」といいます）に関し、以下のとおり個人情報その他の利用者情報を取り扱います。本通知に定めのない事項は、当社のプライバシーポリシーによります。
1. 取得する情報
当社は、本プロジェクトの運営に必要な範囲で、次の情報を取得します。
- 利用申込情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- つくば市との関係、学校・会社・団体名、利用人数
- 日常的に使用する言語その他申込フォームに入力された情報
- アンケート情報
- JLPT合格級、日本語学習歴、日本語を話す頻度
- 日本語の使用場面、自己評価、学習目標、利用予定日数
- 利用前・利用後アンケートの回答、自由記述
- 本サービスの利用情報
- 学習履歴、操作履歴、利用日時、利用状況
- 発音練習等における音声・録音データおよびその解析結果
- 技術情報
- IPアドレス、端末・ブラウザに関する情報、Cookie、アクセスログその他本サービスの安全な提供に必要な情報
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 利用申込の受付、本人確認、ライセンス証書の発行およびアカウント管理
- 本サービスの提供、発音の解析、学習結果の表示および利用者サポート
- 本プロジェクトに関する連絡、問い合わせ対応および重要事項の通知
- 利用前・利用後の変化、利用状況および本プロジェクトの効果の分析
- 本サービスの品質改善、教材・機能の改善および今後の自治体等への導入検討
- 不正利用の防止、障害対応、情報セキュリティの確保
- 個人を識別できない統計情報の作成および利用
3. つくば市およびカシオ計算機株式会社への提供
当社は、つくば市およびカシオ計算機株式会社に対し、本プロジェクトの実施状況、効果検証および今後の導入検討のため、特定の個人を識別できない集計結果または統計情報のみを提供します。
氏名、メールアドレス、電話番号、個別のアンケート回答、個別の音声・録音データその他特定の個人を識別できる情報は、法令に基づく場合を除き、つくば市およびカシオ計算機株式会社へ提供しません。
4. 業務委託・外部サービスの利用
当社は、申込フォーム、メール配信、データ保管、音声解析、本サービスの運用その他の業務の一部を、必要な範囲で外部事業者へ委託することがあります。申込フォームにはJotformを利用します。
当社は、委託先の選定、契約および監督を適切に行い、委託先に対して必要な安全管理措置を求めます。
5. 保存期間
- Jotform上の利用申込情報および利用前アンケート情報は、本プロジェクト終了後3か月以内に削除または個人を識別できない状態に加工します。ただし、法令に基づき保存が必要な場合を除きます。
- 音声・録音データおよびその解析結果には一律の固定保存期間を設けず、第2項の利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。利用目的との関係で保有する合理的な必要がなくなった場合は、遅滞なく削除または個人を識別できない状態に加工します。
- その他の情報は、利用目的、契約関係、法令上の保存義務および問い合わせ対応等に必要な期間保存し、不要となった後に適切な方法で削除または消去します。
6. 安全管理
当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損および改ざん等を防止するため、アクセス制御、認証、通信・保存時の保護、ログ管理、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示、訂正、利用停止および削除等
利用者は、当社が保有する本人の個人データについて、法令および当社所定の手続に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。
手続および問い合わせ先は、当社のプライバシーポリシーに記載する窓口をご確認ください。
8. 本通知の変更
本通知を変更する場合、当社は変更内容および効力発生日を、フォーム、本サービス、ウェブサイトまたはメールその他適切な方法で周知します。利用目的を本人の合理的な予測を超えて変更する場合は、法令に従い、改めて必要な手続を行います。
9. 翻訳と正文
本通知の翻訳は、利用者の理解を助けるために提供します。翻訳と日本語版との間に相違または解釈上の疑義がある場合は、日本語版を正文とします。ただし、翻訳版についても日本語版と実質的に同一の内容となるよう、当社が確認および管理します。