เปิด 「お支払い」 (การชำระเงิน) ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ แล้วเลือกลิงก์รายการชำระที่ต้องการ 「領収書を表示・印刷」 (แสดงและพิมพ์ใบเสร็จ) กับ 「HTML」 / 「PDF」 เปิดคนละหน้าจอ ให้ดำเนินการตามลิงก์ที่แสดง
หากไม่เห็นแถบด้านข้างของ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ให้กดไอคอนเมนูเพื่อแสดง
เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน)
เลือกการชำระเงินที่ต้องการ
1. เข้าสู่ระบบ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) ด้วยบัญชีที่ใช้ซื้อ
2. เปิด 「お支払い」 (การชำระเงิน) ในแถบด้านข้าง
3. ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บ ชื่อโปรแกรม ระยะเวลาใช้งาน และยอดเงินของการชำระที่ต้องการในประวัติการเรียกเก็บเงิน
4. ตรวจสอบลิงก์ที่แสดงในรายการชำระนั้น หากมี 「領収書を表示・印刷」 (แสดงและพิมพ์ใบเสร็จ) ให้ไปขั้นตอนถัดไป หากมี 「HTML」 / 「PDF」 ให้ไปหัวข้อ “หากมีลิงก์ HTML หรือ PDF”
หากแสดงใบเสร็จแล้วพิมพ์
1. กด 「領収書を表示・印刷」 (แสดงและพิมพ์ใบเสร็จ) แล้วตรวจสอบเลขใบเสร็จ สินค้า ระยะเวลาใช้งาน ยอดย่อย ภาษีการบริโภค และยอดรวมที่แสดง
2. กด 「印刷する」 (พิมพ์)
3. เลือกปลายทาง เช่น เครื่องพิมพ์ ในหน้าพิมพ์ของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ แล้วสั่งพิมพ์ หากระบบให้เลือก PDF เป็นปลายทางได้ ก็สามารถบันทึกเป็น PDF
4. ตรวจดูเอกสารที่พิมพ์หรือเปิดไฟล์ที่บันทึก เพื่อยืนยันว่าได้ใบเสร็จที่ต้องการ
หากมีลิงก์ HTML หรือ PDF
1. กด 「HTML」 หากต้องการดูบนหน้าจอ หรือ 「PDF」 หากต้องการเปิด PDF ใช้ได้เฉพาะรูปแบบที่มีลิงก์
2. ตรวจสอบสินค้า ช่วงเวลาที่ครอบคลุม และยอดเงินในหน้าเว็บหรือ PDF ที่เปิด
3. หากต้องการพิมพ์หรือบันทึก ให้ใช้ฟังก์ชันพิมพ์หรือบันทึกของหน้าเว็บ PDF อุปกรณ์ หรือเบราว์เซอร์
4. ตรวจสอบว่าใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ที่ได้เป็นของการชำระที่ต้องการ
หากเปิดใบเสร็จไม่ได้
หากแสดงข้อความ เช่น 「領収書を読み込めませんでした。」 (โหลดใบเสร็จไม่สำเร็จ), 「領収書のリンクが正しくありません。」 (ลิงก์ใบเสร็จไม่ถูกต้อง) หรือ 「領収書が見つかりませんでした。」 (ไม่พบใบเสร็จ) ให้กลับไปประวัติผ่าน 「お支払いに戻る」 (กลับไปการชำระเงิน) แล้วเปิดลิงก์นั้นใหม่ หากขอให้เข้าสู่ระบบ ให้ใช้บัญชีที่ซื้อ
สำหรับการซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play ให้ตรวจสอบประวัติซื้อหรืออีเมลใบเสร็จของสโตร์นั้น หากไม่มีลิงก์ในประวัติ マイページ (หน้าบัญชีของฉัน) หรือเปิดใหม่แล้วยังเกิดข้อผิดพลาด ให้ติดต่อพร้อมวันที่เรียกเก็บ ชื่อโปรแกรม ยอดเงิน และข้อความที่แสดง ติดต่อ プロンテスト