Mula-mula, bezakan sama ada mikrofon tidak menerima bunyi atau bunyi diterima tetapi pengecaman tidak berjalan. Sebelum menaikkan kelantangan, semak kebenaran mikrofon dan peranti yang digunakan untuk merakam.
Dilakukan oleh: pengguna yang sedang belajar. Pastikan rakaman boleh dimulakan pada skrin pembelajaran dan periksa di tempat yang sunyi.
Menyemak sama ada rakaman bermula
- Tutup aplikasi lain yang sedang membuat panggilan atau merakam. Bagi mikrofon luaran atau set kepala, semak sambungan dan suis bisu.
- Paparkan skrin pembelajaran di hadapan. Pada skrin yang memaparkan 「赤いボタンで録音を開始します。」 (Mulakan rakaman dengan butang merah), tekan butang rakaman merah.
- Jika diminta membenarkan penggunaan mikrofon, semak nama laman pembelajaran sebelum membenarkannya. Semasa merakam, bercakap dengan skrin kekal terbuka dan jangan beralih ke tab atau aplikasi lain.
- Pada skrin yang memaparkan 「発音したら、録音を止めてください。」 (Selepas menyebutnya, hentikan rakaman), hentikan rakaman setelah selesai bercakap.
Jika mikrofon tidak dapat digunakan
Jika 「このサイトのマイク利用がブロックされています。ブラウザのサイト設定でマイクを許可してください。」 (Penggunaan mikrofon untuk laman ini disekat. Benarkan mikrofon dalam tetapan laman pelayar) dipaparkan, semak semula kebenaran mikrofon bagi laman pembelajaran. Melaraskan kelantangan sahaja tidak menyelesaikannya.

Rujuk panduan mengikut peranti: Membolehkan penggunaan mikrofon pada Windows, Membolehkan penggunaan mikrofon pada Mac, Membolehkan penggunaan mikrofon dalam Chrome pada Android, Membenarkan mikrofon dalam Safari pada iPhone atau Membenarkan mikrofon dalam Safari pada iPad.
Jika bunyi diterima tetapi tidak dapat dicam
- 「お手本のテキストを認識できませんでした。もう一度話してください。」 (Teks contoh tidak dapat dicam. Sila bercakap sekali lagi): semak contoh yang dipaparkan, kurangkan bunyi di sekeliling dan rakam sekali lagi.
- 「赤い文字の音を認識できませんでした。」 (Bunyi bagi huruf merah tidak dapat dicam): ikut arahan seterusnya dan baca semula dengan memberi perhatian kepada bunyi bagi huruf merah.
- 「もう一度録音してください。」 (Sila rakam sekali lagi): rakam semula soalan yang sama. Jangan anggap mikrofon rosak berdasarkan paparan ini sahaja.
Pada komputer, anda juga boleh menyemak suara melalui ujian mikrofon atau tetapan input OS. Naikkan kelantangan sedikit jika input terlalu perlahan, dan turunkan jika suara terherot. Kelantangan rakaman dan main balik adalah berasingan.
Jika pemprosesan tidak berjalan
Jika 「音声認識を利用できません」 (Pengecaman suara tidak tersedia) dipaparkan atau proses tidak beralih ke hasil, rujuk Apabila skrin tidak bergerak ke langkah seterusnya selepas rakaman dimulakan. Apabila menghubungi sokongan, berikan peranti, OS, pelayar, mikrofon, bahan dan soalan serta keadaan yang dipaparkan dan teks ralat.
Membezakan paparan input daripada hasil pengecaman
Pada skrin yang menunjukkan bentuk gelombang input semasa rakaman, semak sama ada ketinggian bar berubah ketika anda bercakap. Bar mungkin dipaparkan walaupun tiada bunyi, jadi pergerakan bar sahaja tidak membuktikan input diterima.
Paparan seperti 「聞いています」 (Sedang mendengar), 「認識中」 (Sedang mengecam) dan 「確認中」 (Sedang menyemak) menunjukkan keadaan pemprosesan. 「認識できました」 (Berjaya dicam) menunjukkan keadaan pengecaman suara dan berbeza daripada keputusan pemarkahan yang menilai kualiti sebutan.
Sesetengah skrin bahan pembelajaran tidak mempunyai bentuk gelombang input. Semak mengikut arahan dan teks ralat pada skrin tersebut, bukan berdasarkan kewujudan bentuk gelombang.

Bingkai merah bernombor 1 ialah paparan input. Pemberitahuan bahawa pengecaman gagal turut muncul di bahagian atas. Imej ini menunjukkan kedudukan paparan input, bukan contoh kejayaan pengecaman atau pemarkahan.
Artikel berkaitan
Apabila skrin tidak bergerak ke langkah seterusnya selepas rakaman dimulakan
Membolehkan penggunaan mikrofon pada Windows
Membolehkan penggunaan mikrofon pada Mac
Membolehkan penggunaan mikrofon dalam Chrome pada Android