Se criou sua conta por 「Googleで登録」 (Cadastrar com Google), redefina a senha na conta do Google. O procedimento não usa 「パスワードを忘れた方」 (Esqueceu a senha?) nem o e-mail de redefinição do プロンテストシリーズ. Se consegue entrar no Google, prossiga por 「Googleでログイン」 (Entrar com Google), sem redefinir a senha.
Iniciar a recuperação pelo Google
Use o dispositivo ou navegador que costuma utilizar.
- Em 「メールアドレスまたは電話番号」 (Endereço de e-mail ou número de telefone), digite os dados da conta do Google usada no cadastro.
- Pressione 「次へ」 (Avançar).
Em seguida, prossiga com a verificação de identidade e a redefinição de senha exibidas pelo Google. O método de verificação varia conforme o estado da conta.
Se não receber um e-mail ou código de verificação do Google, consulte também a tela de recuperação e as orientações oficiais do Google. Reenviar o e-mail de redefinição do プロンテストシリーズ não resolve esse problema.
Se não conseguir recuperar uma conta do Google administrada por sua escola ou empresa, consulte o administrador da instituição.
Após redefinir a senha, use 「Googleでログイン」 (Entrar com Google) no プロンテストシリーズ e entre com a mesma conta usada no cadastro. Para as etapas, consulte Entrar em マイページ (Minha página).
Se você se cadastrou por e-mail digitando um endereço Gmail, consulte Redefinir a senha do プロンテストシリーズ.
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