「Googleで登録」で会員登録した方は、Googleアカウント側でパスワードを再設定します。プロンテストシリーズの「パスワードを忘れた方」や再設定メールを使う手順ではありません。Googleにログインできる場合は、再設定せず「Googleでログイン」から進んでください。
Googleの復旧手続きを始める
普段使っている端末やブラウザから操作してください。
- Googleのアカウント復元ページを開きます。
- 「メールアドレスまたは電話番号」に、会員登録に使ったGoogleアカウントの情報を入力します。
- 「次へ」を押します。
続いてGoogleの画面に表示される本人確認とパスワード再設定を進めてください。確認方法はアカウントの状態によって異なります。
Googleからの確認メールやコードが届かない場合も、Googleの復元画面と公式案内を確認してください。プロンテストシリーズの再設定メールを再送する操作では解決しません。
学校や勤務先が管理するGoogleアカウントを復元できない場合は、所属先の管理者へ確認してください。
再設定後は、プロンテストシリーズの「Googleでログイン」から、登録時と同じアカウントでログインしてください。操作方法はマイページにログインするをご確認ください。
Gmailのメールアドレスを入力してメール登録した方は、プロンテストシリーズのパスワードを再設定するをご確認ください。
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