Si creó su cuenta con 「Googleで登録」 (Registrarse con Google), debe restablecer la contraseña en su cuenta de Google. No corresponde usar 「パスワードを忘れた方」 (Si ha olvidado su contraseña) de プロンテストシリーズ ni su correo de restablecimiento. Si puede iniciar sesión en Google, continúe desde 「Googleでログイン」 (Iniciar sesión con Google) sin restablecer la contraseña.
Iniciar la recuperación de Google
Utilice el dispositivo y navegador habituales.
- En 「メールアドレスまたは電話番号」 (Correo electrónico o número de teléfono), introduzca los datos de la cuenta de Google que utilizó para registrarse.
- Pulse 「次へ」 (Siguiente).
A continuación, siga la verificación de identidad y el restablecimiento de contraseña que se muestran en Google. El método de verificación varía según el estado de la cuenta.
Si tampoco recibe el correo o código de verificación de Google, consulte la pantalla de recuperación y las instrucciones oficiales de Google. Reenviar el correo de restablecimiento de プロンテストシリーズ no resuelve este problema.
Si no puede recuperar una cuenta de Google administrada por su centro educativo o trabajo, consulte al administrador de su organización.
Después de restablecer la contraseña, inicie sesión desde 「Googleでログイン」 (Iniciar sesión con Google) de プロンテストシリーズ con la misma cuenta que utilizó al registrarse. Consulte los pasos en Iniciar sesión en Mi página.
Si se registró mediante correo electrónico introduciendo una dirección de Gmail, consulte Restablecer la contraseña de プロンテストシリーズ.
Páginas relacionadas: Página de inicio de sesión de Mi página / Cómo recuperar una cuenta de Google / Consejos para recuperar una cuenta de Google / Contactar con プロンテスト