إذا أنشأت الحساب عبر 「Googleで登録」 (التسجيل باستخدام Google)، فأعد تعيين كلمة المرور لدى حساب Google. لا تستخدم إجراء 「パスワードを忘れた方」 (نسيت كلمة المرور) أو رسالة إعادة التعيين الخاصة بـ プロンテストシリーズ. إذا أمكنك الدخول إلى Google، فتابع من 「Googleでログイン」 (تسجيل الدخول باستخدام Google) دون إعادة تعيينها.
بدء إجراء استرداد Google
استخدم جهازك أو متصفحك المعتاد.
- افتح صفحة استرداد حساب Google.
- أدخل معلومات حساب Google الذي استخدمته لإنشاء الحساب في 「メールアドレスまたは電話番号」 (عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف).
- اضغط 「次へ」 (التالي).
تابع التحقق من الهوية وإعادة تعيين كلمة المرور وفق ما يظهر على شاشة Google. تختلف طريقة التحقق حسب حالة الحساب.
إذا لم تصلك رسالة التأكيد أو الرمز من Google، فراجع أيضًا شاشة استرداد Google وإرشاداته الرسمية. إعادة إرسال رسالة إعادة التعيين من プロンテストシリーズ لا تحل هذه المشكلة.
إذا تعذّر استرداد حساب Google تديره المدرسة أو جهة العمل، فاستفسر من مسؤول مؤسستك.
بعد إعادة التعيين، سجّل الدخول إلى プロンテストシリーズ من 「Googleでログイン」 (تسجيل الدخول باستخدام Google) بالحساب نفسه الذي استخدمته عند التسجيل. للخطوات، راجع تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي).
إذا أنشأت الحساب بطريقة التسجيل بالبريد الإلكتروني وأدخلت عنوان Gmail، فراجع إعادة تعيين كلمة مرور プロンテストシリーズ.
صفحات ذات صلة: صفحة تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي) / كيفية استرداد حساب Google / نصائح لاسترداد حساب Google / التواصل مع プロンテスト