هذا المقال لمن أنشأ حسابًا بإدخال عنوان البريد الإلكتروني وضبط كلمة مرور لـ プロンテストシリーズ. أعد تعيينها من 「パスワードを忘れた方」 (نسيت كلمة المرور) في شاشة تسجيل الدخول. نفّذ الخطوات مع إمكانية فتح صندوق وارد البريد المسجل.
إرسال رسالة إعادة التعيين لمن سجّل بالبريد الإلكتروني
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى プロンテストシリーズ.
- اضغط 「パスワードを忘れた方」 (نسيت كلمة المرور).
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل.
- اضغط 「再設定メールを送信」 (إرسال رسالة إعادة التعيين).
- افتح رسالة إعادة تعيين كلمة المرور في صندوق الوارد.
ضبط كلمة مرور جديدة
- افتح رابط إعادة التعيين الموجود في الرسالة.
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني في شاشة إعادة التعيين. إذا كان الحقل فارغًا، فأدخل البريد الإلكتروني المسجل.
- أدخل رمز التحقق المذكور في الرسالة.
- أدخل كلمة المرور التي تريد استخدامها في 「新しいパスワード」 (كلمة المرور الجديدة).
- أدخل كلمة المرور نفسها في 「新しいパスワード（確認）」 (تأكيد كلمة المرور الجديدة).
- اضغط 「パスワードを再設定」 (إعادة تعيين كلمة المرور).
تكتمل إعادة التعيين عند ظهور 「パスワードの再設定が完了しました」 (اكتملت إعادة تعيين كلمة المرور). سجّل الدخول من صفحة الدخول بالبريد الإلكتروني المسجل وكلمة المرور الجديدة.
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 إلى 256 حرفًا، وأن تحتوي على حرف إنجليزي كبير وحرف إنجليزي صغير ورقم واحد على الأقل، كلها بنصف العرض. يمكن أيضًا استخدام رموز نصف العرض. لا يمكن استخدام المسافات أو الأحرف كاملة العرض.
إذا تعذّرت المتابعة بالرسالة أو رمز التحقق
إذا لم تصلك الرسالة، فتحقق من البريد الإلكتروني المدخل ومجلد البريد غير المرغوب فيه وسلة المهملات. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم.
إذا ظهر أن الرابط أو رمز التحقق غير صالح، فابدأ إعادة التعيين مجددًا من 「パスワードを忘れた方」 (نسيت كلمة المرور) في شاشة الدخول. تحقق من الرمز في الرسالة التي لديك وعلى الشاشة، ولا ترسله إلى الدعم.
يمكنك إعادة إرسال الرسالة من 「再設定メールを再送」 (إعادة إرسال رسالة إعادة التعيين) في الشاشة التي تظهر بعد الإرسال. حتى إذا ظهرت إرشادات الإرسال، فتحقق من أنك استلمت الرسالة فعليًا.
إذا سجلت بحساب خارجي، فراجع مقال استرداد حساب Google أو مقال استرداد حساب Microsoft أو إرشادات Apple الرسمية للاسترداد.
صفحات ذات صلة: صفحة تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي) / التواصل مع プロンテスト
مقالات ذات صلة
تسجيل الدخول إلى マイページ (صفحتي)
عدم وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى المسجلين باستخدام Google
عدم وصول رسالة إعادة تعيين كلمة المرور إلى المسجلين باستخدام Microsoft