Эта статья предназначена для тех, кто зарегистрировался, введя адрес электронной почты и задав пароль プロンテストシリーズ. Для сброса используйте 「パスワードを忘れた方」 (Забыли пароль?) на экране входа. Перед началом убедитесь, что можете открыть входящие зарегистрированного адреса.
Отправка письма сброса при регистрации по электронной почте
- Откройте страницу входа в プロンテストシリーズ.
- Нажмите 「パスワードを忘れた方」 (Забыли пароль?).
- Введите зарегистрированный адрес электронной почты.
- Нажмите 「再設定メールを送信」 (Отправить письмо для сброса).
- Откройте письмо сброса пароля во входящих.
Задание нового пароля
- Откройте ссылку сброса в письме.
- Проверьте адрес электронной почты на экране сброса. Если поле пустое, введите зарегистрированный адрес.
- Введите код подтверждения из письма.
- В поле 「新しいパスワード」 (Новый пароль) введите пароль, который будете использовать.
- Введите тот же пароль в 「新しいパスワード（確認）」 (Новый пароль, подтверждение).
- Нажмите 「パスワードを再設定」 (Сбросить пароль).
Сообщение 「パスワードの再設定が完了しました」 (Сброс пароля завершён) означает, что процедура завершена. Войдите со страницы входа с зарегистрированным адресом электронной почты и новым паролем.
Пароль должен содержать от 8 до 256 символов, в том числе хотя бы одну полуширинную заглавную латинскую букву, одну строчную латинскую букву и одну цифру. Полуширинные специальные символы также разрешены. Пробелы и полноширинные символы недопустимы.
Если возникла проблема с письмом или кодом подтверждения
Если письмо не пришло, проверьте введённый адрес, папку спама и корзину. Если письмо по-прежнему не приходит, обратитесь в поддержку.
Если ссылка или код подтверждения указаны как недействительные, начните сброс заново через 「パスワードを忘れた方」 (Забыли пароль?) на экране входа. Проверяйте код по своему письму и экрану; не отправляйте его в поддержку.
Повторно отправить письмо можно через 「再設定メールを再送」 (Отправить письмо сброса повторно) на экране после отправки. Даже если появилось уведомление об отправке, проверьте, что письмо действительно получено.
Если вы зарегистрировались через внешнюю учётную запись, см. статью о восстановлении Google, статью о восстановлении Microsoft или официальную инструкцию Apple по восстановлению.
Связанные страницы: страница входа в マイページ (личный кабинет) / связаться с プロンテスト
Связанные статьи
После регистрации через Google не приходит письмо для сброса пароля
После регистрации через Microsoft не приходит письмо для сброса пароля