本文适用于输入电子邮箱地址、设置プロンテスト系列密码后注册会员的用户。请通过登录页面的「パスワードを忘れた方」（忘记密码）重置。操作时请确保能够打开注册邮箱的收件箱。
使用电子邮箱地址注册的用户发送重置邮件
- 打开 プロンテスト系列登录页面。
- 点击「パスワードを忘れた方」（忘记密码）。
- 输入已注册的电子邮箱地址。
- 点击「再設定メールを送信」（发送重置邮件）。
- 在收件箱中打开密码重置邮件。
设置新密码
- 打开邮件中的重置链接。
- 确认重置页面中的电子邮箱地址。如果输入框为空，请输入注册电子邮箱地址。
- 输入邮件中的验证码。
- 在「新しいパスワード」（新密码）中输入要使用的密码。
- 在「新しいパスワード（確認）」（确认新密码）中输入相同的密码。
- 点击「パスワードを再設定」（重置密码）。
显示「パスワードの再設定が完了しました」（密码重置完成）后，即完成重置。请从登录页面使用注册电子邮箱地址和新密码登录。
密码长度须为8～256个字符，且至少各包含1个半角英文字母大写、小写和数字。也可使用半角符号。不能使用空格或全角字符。
邮件或验证码无法使用时
如果未收到邮件，请检查输入的电子邮箱地址、垃圾邮件文件夹和垃圾箱。如果持续收不到，请联系客服。
如果提示链接或验证码无效，请从登录页面的「パスワードを忘れた方」（忘记密码）重新开始重置。请自行核对邮件和页面中的验证码，不要发送给客服。
可通过发送后页面中的「再設定メールを再送」（重新发送重置邮件）再次发送。即使页面显示已发送，也请确认确实收到邮件。
使用外部账户注册的用户，请参阅Google 账户恢复文章、Microsoft 账户恢复文章或Apple 官方账户恢复说明。