یہ مضمون ان لوگوں کے لیے ہے جنہوں نے ای میل ایڈریس درج کر کے プロンテストシリーズ کا پاس ورڈ مقرر کیا اور اکاؤنٹ بنایا تھا۔ لاگ اِن اسکرین کے 「パスワードを忘れた方」 (پاس ورڈ بھول گئے ہیں) سے دوبارہ مقرر کریں۔ عمل کرتے وقت رجسٹرڈ ای میل ایڈریس کا اِن باکس کھولنے کے قابل ہوں۔

ای میل سے رجسٹر ہونے والے ری سیٹ ای میل بھیجیں

1. プロンテストシリーズ کا لاگ اِن صفحہ کھولیں۔

2. 「パスワードを忘れた方」 (پاس ورڈ بھول گئے ہیں) دبائیں۔

3. رجسٹرڈ ای میل ایڈریس درج کریں۔

4. 「再設定メールを送信」 (پاس ورڈ ری سیٹ ای میل بھیجیں) دبائیں۔

5. اِن باکس میں پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنے کی ای میل کھولیں۔

نیا پاس ورڈ مقرر کریں

1. ای میل میں موجود ری سیٹ لنک کھولیں۔

2. ری سیٹ اسکرین کا ای میل ایڈریس دیکھیں۔ خانہ خالی ہو تو رجسٹرڈ ای میل ایڈریس درج کریں۔

3. ای میل میں درج تصدیقی کوڈ لکھیں۔

4. 「新しいパスワード」 (نیا پاس ورڈ) میں اپنا مطلوبہ پاس ورڈ درج کریں۔

5. 「新しいパスワード（確認）」 (نیا پاس ورڈ، تصدیق) میں وہی پاس ورڈ دوبارہ درج کریں۔

6. 「パスワードを再設定」 (پاس ورڈ دوبارہ مقرر کریں) دبائیں۔

「パスワードの再設定が完了しました」 (پاس ورڈ دوبارہ مقرر ہو گیا) دکھائی دے تو عمل مکمل ہے۔ لاگ اِن صفحے سے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس اور نئے پاس ورڈ کے ساتھ لاگ اِن کریں۔

پاس ورڈ 8 سے 256 حروف کا ہو اور اس میں کم از کم ایک نصف چوڑائی والا انگریزی بڑا حرف، ایک چھوٹا حرف اور ایک عدد شامل ہو۔ نصف چوڑائی کی علامات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ خالی جگہ اور مکمل چوڑائی والے حروف استعمال نہیں ہو سکتے۔

اگر ای میل یا تصدیقی کوڈ سے آگے نہ بڑھ سکیں

ای میل نہ ملے تو درج ای میل ایڈریس، اسپیم فولڈر اور کوڑے دان کو دیکھیں۔ پھر بھی ای میل نہ ملے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

لنک یا تصدیقی کوڈ غیر معتبر دکھائی دے تو لاگ اِن اسکرین کے 「パスワードを忘れた方」 (پاس ورڈ بھول گئے ہیں) سے ری سیٹ عمل دوبارہ کریں۔ کوڈ اپنی ای میل اور اسکرین میں دیکھیں؛ سپورٹ کو نہ بھیجیں۔

بھیجنے کے بعد کی اسکرین پر 「再設定メールを再送」 (ری سیٹ ای میل دوبارہ بھیجیں) سے ای میل پھر بھیج سکتے ہیں۔ بھیجنے کی اطلاع دکھنے کے باوجود تصدیق کریں کہ ای میل واقعی مل گئی ہے۔

بیرونی اکاؤنٹ سے رجسٹر ہوئے ہوں تو Google کے اکاؤنٹ کی بحالی کا مضمون، Microsoft کے اکاؤنٹ کی بحالی کا مضمون یا Apple کی سرکاری بحالی کی ہدایات دیکھیں۔

متعلقہ صفحات: マイページ (میرا صفحہ) کا لاگ اِن صفحہ / プロンテスト سے رابطہ

متعلقہ مضامین

マイページ (میرا صفحہ) میں لاگ اِن کرنا

جب Google سے رجسٹر ہونے والوں کو پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنے کی ای میل نہ ملے

جب Microsoft سے رجسٹر ہونے والوں کو پاس ورڈ دوبارہ مقرر کرنے کی ای میل نہ ملے